- Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle vragen en verzoeken. - Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle vragen en verzoeken. 
- Ben jij iemand die energie krijgt van gesprekken voeren, die met een glimlach de telefoon opneemt? Top, dan zoeken we jou. Voor een groeiend telecombedrijf in Zaventem zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige salesplanners die de eerste salesgesprekken voeren en afspraken inplannen voor de accountmanagers. Jij zet de toon!Wat je gaat doen:Klanten opbellen Een eerste, vlot gesprek voeren waarin je luistert, meedenkt en de klant - Ben jij iemand die energie krijgt van gesprekken voeren, die met een glimlach de telefoon opneemt? Top, dan zoeken we jou. Voor een groeiend telecombedrijf in Zaventem zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige salesplanners die de eerste salesgesprekken voeren en afspraken inplannen voor de accountmanagers. Jij zet de toon!Wat je gaat doen:Klanten opbellen Een eerste, vlot gesprek voeren waarin je luistert, meedenkt en de klant 
- Ben jij een commercieel talent met passie voor autotechniek en op zoek naar een uitdaging in de regio Vilvoorde?Voor onze internationale, snelgroeiende klant — een toonaangevende distributeur van auto-onderdelen, gereedschappen en materialen — zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker om hun team in Vilvoorde te versterken. Dit is jouw kans om jouw technische kennis direct in te zetten voor commercieel succes.Erkenningsnummer: VG 458/BUOSAP - Ben jij een commercieel talent met passie voor autotechniek en op zoek naar een uitdaging in de regio Vilvoorde?Voor onze internationale, snelgroeiende klant — een toonaangevende distributeur van auto-onderdelen, gereedschappen en materialen — zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker om hun team in Vilvoorde te versterken. Dit is jouw kans om jouw technische kennis direct in te zetten voor commercieel succes.Erkenningsnummer: VG 458/BUOSAP 
- Altijd al voor een bank willen werken? Ben jij iemand die anderen graag verder helpt? Dan is de functie van tweetalige klantendienstmedewerker bij ING zeker iets voor jou!Bij ING ben je de eerste lijn van contact voor een divers scala aan klantvragen. Of het nu gaat om het openen van nieuwe rekeningen, hulp bij inloggen via de app of website, of het bieden van professioneel advies over langetermijnsparen – jij staat klaar om elke klantvraag met een - Altijd al voor een bank willen werken? Ben jij iemand die anderen graag verder helpt? Dan is de functie van tweetalige klantendienstmedewerker bij ING zeker iets voor jou!Bij ING ben je de eerste lijn van contact voor een divers scala aan klantvragen. Of het nu gaat om het openen van nieuwe rekeningen, hulp bij inloggen via de app of website, of het bieden van professioneel advies over langetermijnsparen – jij staat klaar om elke klantvraag met een 
- Ben jij een hogeschool- of universiteitsstudent (bij voorkeur 3e bachelor/master)? Ben je op zoek naar een studentenjob waarbij je veel telefonisch contact hebt? Lees dan zeker verder! Bij interesse kan je ons bereiken op het nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. - Ben jij een hogeschool- of universiteitsstudent (bij voorkeur 3e bachelor/master)? Ben je op zoek naar een studentenjob waarbij je veel telefonisch contact hebt? Lees dan zeker verder! Bij interesse kan je ons bereiken op het nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. 
- Ben jij een communicatief en nauwkeurig persoon met een talent voor organisatie? Als Customer Service Medewerker ben je de spilfiguur die ervoor zorgt dat alle bestel- en klantgerelateerde processen vlekkeloos verlopen. Je bent verantwoordelijk voor de vlotte communicatie en coördinatie met de interne afdelingen. Jouw analytische en probleemoplossende vaardigheden zorgen ervoor dat je zowel administratieve efficiëntie als commerciële opportuniteiten - Ben jij een communicatief en nauwkeurig persoon met een talent voor organisatie? Als Customer Service Medewerker ben je de spilfiguur die ervoor zorgt dat alle bestel- en klantgerelateerde processen vlekkeloos verlopen. Je bent verantwoordelijk voor de vlotte communicatie en coördinatie met de interne afdelingen. Jouw analytische en probleemoplossende vaardigheden zorgen ervoor dat je zowel administratieve efficiëntie als commerciële opportuniteiten 
- Ben jij iemand die graag klanten helpt met al hun vragen / problemen? Babbelen met mensen is jouw passie? Werk je graag met de computer? Dan hebben wij een passende job voor jou:Als administratief klantendienst medewerker ben jij de eerste én de belangrijkste persoon die de klant aan de lijn heeft.Je beantwoordt inkomende klantencontacten via mail en telefoon. Dit geldt voor klanten van Collect&Go, Colruyt, de Rode Telefoon en Dats 24. Je volgt last - Ben jij iemand die graag klanten helpt met al hun vragen / problemen? Babbelen met mensen is jouw passie? Werk je graag met de computer? Dan hebben wij een passende job voor jou:Als administratief klantendienst medewerker ben jij de eerste én de belangrijkste persoon die de klant aan de lijn heeft.Je beantwoordt inkomende klantencontacten via mail en telefoon. Dit geldt voor klanten van Collect&Go, Colruyt, de Rode Telefoon en Dats 24. Je volgt last 
- Voor de site in Genk bij H.Essers zijn wij op zoek naar een Customer Care Representative!Draag jij de klantenservice hoog in het vaandel, sta je graag in contact met klanten en ben je daarnaast ook graag administratief aan het werk?Lees dan zeker verder!In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer van het volledige orderverwerkingsproces, van orderontvangst tot levering bij de klant.Jij zorgt ervoor dat de bestellingen op tijd en correct bij de - Voor de site in Genk bij H.Essers zijn wij op zoek naar een Customer Care Representative!Draag jij de klantenservice hoog in het vaandel, sta je graag in contact met klanten en ben je daarnaast ook graag administratief aan het werk?Lees dan zeker verder!In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer van het volledige orderverwerkingsproces, van orderontvangst tot levering bij de klant.Jij zorgt ervoor dat de bestellingen op tijd en correct bij de 
- Zin in een leerrijke uitdaging binnen de financiële wereld? In onze steeds meer gedigitaliseerde wereld regelen we bijna alles online, inclusief onze bankzaken. En in het licht van deze evolutie wint de rol van commercieel adviseur alleen maar aan belang! Klaar voor een digitaal avontuur waarin je de financiële situatie van elke klant verbetert? - Zin in een leerrijke uitdaging binnen de financiële wereld? In onze steeds meer gedigitaliseerde wereld regelen we bijna alles online, inclusief onze bankzaken. En in het licht van deze evolutie wint de rol van commercieel adviseur alleen maar aan belang! Klaar voor een digitaal avontuur waarin je de financiële situatie van elke klant verbetert? 
- Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen? Wil je je verdiepen in de wereld van ziekteverzekeringen en werk je graag met duidelijke doelen? Dan is dit de baan voor jou.We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Gent, dichtbij station Sint-Pieters. De start is voorzien rond 12/11/2025.Interesse? Bel Doortje of Leonie op 09 224 10 30 of stuur ons een mailtje - Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen? Wil je je verdiepen in de wereld van ziekteverzekeringen en werk je graag met duidelijke doelen? Dan is dit de baan voor jou.We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Gent, dichtbij station Sint-Pieters. De start is voorzien rond 12/11/2025.Interesse? Bel Doortje of Leonie op 09 224 10 30 of stuur ons een mailtje 
- Ben jij de administratieve, servicegerichte topper die klanten met een glimlach verder helpt?Wij zoeken voor een grote speler in de energiesector een inbound klantendienst medewerker die de klant écht centraal stelt. Je combineert een vlotte babbel met een talent voor snel schakelen en bent nauwkeurig in dossierbeheer. Dit is een kans voor een langdurige carrière in Moeskroen!Wat bieden we jou?Een dynamische werkomgeving met toffe collega's bij YourceEen - Ben jij de administratieve, servicegerichte topper die klanten met een glimlach verder helpt?Wij zoeken voor een grote speler in de energiesector een inbound klantendienst medewerker die de klant écht centraal stelt. Je combineert een vlotte babbel met een talent voor snel schakelen en bent nauwkeurig in dossierbeheer. Dit is een kans voor een langdurige carrière in Moeskroen!Wat bieden we jou?Een dynamische werkomgeving met toffe collega's bij YourceEen 
- Start Je Carrière in een Groeiend Team: Commercieel Administratief Medewerker. We zijn op zoek naar een commercieel, administratieve Kameleon met een flexibele en hands-on instelling die het team commerciële planning van Afval Alternatief in Dessel kan vervolledigen. Interesse ? contacteer ons dan op 014/28 64 20 of mail naar office.kempen@randstad.beAfval Alternatief is geen alledaagse speler. Sinds 2012 zijn ze een toonaangevende, snelgroeiende KMO in - Start Je Carrière in een Groeiend Team: Commercieel Administratief Medewerker. We zijn op zoek naar een commercieel, administratieve Kameleon met een flexibele en hands-on instelling die het team commerciële planning van Afval Alternatief in Dessel kan vervolledigen. Interesse ? contacteer ons dan op 014/28 64 20 of mail naar office.kempen@randstad.beAfval Alternatief is geen alledaagse speler. Sinds 2012 zijn ze een toonaangevende, snelgroeiende KMO in 
- Ben jij een administratief talent met sterke communicatieve vaardigheden en de ambitie om in korte tijd veel bij te leren? Houd je van een afwisselende baan met veel zelfstandigheid? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker ideaal voor jou!Je werkdag is een dynamische mix van administratie en het onderhouden van internationale contacten.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Je beheert je eigen klantenportefeuille, met een focus op de - Ben jij een administratief talent met sterke communicatieve vaardigheden en de ambitie om in korte tijd veel bij te leren? Houd je van een afwisselende baan met veel zelfstandigheid? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker ideaal voor jou!Je werkdag is een dynamische mix van administratie en het onderhouden van internationale contacten.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Je beheert je eigen klantenportefeuille, met een focus op de 
- Ben jij administratief en contactvaardig onderlegd en op zoek naar een job waarbij je op korte tijd veel ervaring kan opdoen? Wil je bovendien een variërende job met de nodige zelfstandigheid? Dan is deze job als customer service medewerker ideaal voor jou.In deze functie ondersteun jij het salesteam en word jij op deze manier een onmisbare schakel voor het team én bedrijf. Jouw werkdag is een leuke mix tussen administratie en internationale - Ben jij administratief en contactvaardig onderlegd en op zoek naar een job waarbij je op korte tijd veel ervaring kan opdoen? Wil je bovendien een variërende job met de nodige zelfstandigheid? Dan is deze job als customer service medewerker ideaal voor jou.In deze functie ondersteun jij het salesteam en word jij op deze manier een onmisbare schakel voor het team én bedrijf. Jouw werkdag is een leuke mix tussen administratie en internationale 
- Heb jij je altijd al willen verdiepen in de bancaire sector? Zou je graag klanten adviseren over hun dagelijkse bankzaken? En wil jij ook nog eens doorgroeien in je functie? Lees dan snel verder om te kijken wat deze vacature voor jou in petto heeft! - Heb jij je altijd al willen verdiepen in de bancaire sector? Zou je graag klanten adviseren over hun dagelijkse bankzaken? En wil jij ook nog eens doorgroeien in je functie? Lees dan snel verder om te kijken wat deze vacature voor jou in petto heeft! 
- Ben jij de onmisbare schakel die alles soepel laat draaien? Als Customer Care Officer ben je de motor achter onze klanttevredenheid en commerciële successen. Van vlekkeloze orderopvolging tot het ondersteunen van strategische acties: jij zorgt met heldere communicatie dat elke klant perfect geïnformeerd is en elk dossier perfect afgerond wordt. Klaar om het verschil te maken? Lees dan snel verder!Interesse? Aarzel niet en neem contact op via - Ben jij de onmisbare schakel die alles soepel laat draaien? Als Customer Care Officer ben je de motor achter onze klanttevredenheid en commerciële successen. Van vlekkeloze orderopvolging tot het ondersteunen van strategische acties: jij zorgt met heldere communicatie dat elke klant perfect geïnformeerd is en elk dossier perfect afgerond wordt. Klaar om het verschil te maken? Lees dan snel verder!Interesse? Aarzel niet en neem contact op via 
- Ben je op zoek naar een zinvolle job in het weekend waarin je het verschil kunt maken? Heb je een hart voor mensen en de gave om rust te brengen in stressvolle situaties? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker in het weekend precies wat je zoekt!Bij ons ben je de held(in) die mensen te hulp schiet wanneer ze dat het meest nodig hebben. Denk aan wateroverlast in huis, een kapotte lift of andere onverwachte tegenslagen. Jouw taak is om met empathie - Ben je op zoek naar een zinvolle job in het weekend waarin je het verschil kunt maken? Heb je een hart voor mensen en de gave om rust te brengen in stressvolle situaties? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker in het weekend precies wat je zoekt!Bij ons ben je de held(in) die mensen te hulp schiet wanneer ze dat het meest nodig hebben. Denk aan wateroverlast in huis, een kapotte lift of andere onverwachte tegenslagen. Jouw taak is om met empathie 
- Ben jij de communicatieheld(in) die de praktijken nodig hebben? Wij zoeken een turbo-talent die met flair het hart van de telefonie en agendaplanning vormt! Jij bent de rust zelve in de chaos en schakelt moeiteloos!Meer weten? Reageer snel 089/322474 of office.limburg@randstad.beVG 458/BUOSAP - Ben jij de communicatieheld(in) die de praktijken nodig hebben? Wij zoeken een turbo-talent die met flair het hart van de telefonie en agendaplanning vormt! Jij bent de rust zelve in de chaos en schakelt moeiteloos!Meer weten? Reageer snel 089/322474 of office.limburg@randstad.beVG 458/BUOSAP 
- Voor een bedrijf actief in de productie van kunststofplaten zijn we op zoek naar een medewerker voor de  commerciële binnendienst. Je staat klanten te woord vanuit verschillende sectoren. Je zorgt voor een goede opvolging van hun vragen. Verder sta je in voor de opmaak van prijsoffertes en orderopvolging. Zoek je een nieuwe uitdaging binnen een B2B omgeving? Dan is dit zeker iets voor jou! - Voor een bedrijf actief in de productie van kunststofplaten zijn we op zoek naar een medewerker voor de  commerciële binnendienst. Je staat klanten te woord vanuit verschillende sectoren. Je zorgt voor een goede opvolging van hun vragen. Verder sta je in voor de opmaak van prijsoffertes en orderopvolging. Zoek je een nieuwe uitdaging binnen een B2B omgeving? Dan is dit zeker iets voor jou! 
- Hey jij daar! Ben jij een geboren prater met een talent voor luisteren? Dan is deze flexibele thuiswerkjob bij Ipsos iets voor jou!Als tele-enquêteur ga je aan de slag met boeiende vragenlijsten. Je volgt een duidelijk script en zorgt voor gestructureerde gesprekken, waardoor je een cruciale rol speelt in het verzamelen van waardevolle inzichten. Het beste van alles? De projecten wisselen voortdurend, dus saai wordt het nooit!Je begint een intensieve - Hey jij daar! Ben jij een geboren prater met een talent voor luisteren? Dan is deze flexibele thuiswerkjob bij Ipsos iets voor jou!Als tele-enquêteur ga je aan de slag met boeiende vragenlijsten. Je volgt een duidelijk script en zorgt voor gestructureerde gesprekken, waardoor je een cruciale rol speelt in het verzamelen van waardevolle inzichten. Het beste van alles? De projecten wisselen voortdurend, dus saai wordt het nooit!Je begint een intensieve 
- Ben jij communicatief sterk, servicegericht en op zoek naar je eerste vaste job? Dan is dit jouw kans! We zoeken een enthousiaste en meertalige Customer Service Professional om ons team te versterken. Je wordt het gezicht en de stem van ons bedrijf en helpt onze klanten met al hun vragen. Bij interesse kan je ons bereiken op het  nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. - Ben jij communicatief sterk, servicegericht en op zoek naar je eerste vaste job? Dan is dit jouw kans! We zoeken een enthousiaste en meertalige Customer Service Professional om ons team te versterken. Je wordt het gezicht en de stem van ons bedrijf en helpt onze klanten met al hun vragen. Bij interesse kan je ons bereiken op het  nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. 
- Studeerde jij recent af en ben je op zoek naar je eerste, vaste job? Help jij als eerste aanspreekpunt klanten graag verder? Dan is dit een interessante job voor jou! Bij interesse kan je ons contacteren op het nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. - Studeerde jij recent af en ben je op zoek naar je eerste, vaste job? Help jij als eerste aanspreekpunt klanten graag verder? Dan is dit een interessante job voor jou! Bij interesse kan je ons contacteren op het nummer 011/26 07 61 of per mail via youngtalents.limburg@randstad.be. 
- Ben je als ervaren binnendienst medewerker op zoek naar een nieuwe uitdaging? Of kom je als communicatieve bachelor net van de schoolbanken en op zoek naar een eerste job.Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten? Als commercieel medewerker klantenservice zorg je samen met je collega's voor de verwerking en opvolging van alle orders en vragen. Je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e-mails.Laat - Ben je als ervaren binnendienst medewerker op zoek naar een nieuwe uitdaging? Of kom je als communicatieve bachelor net van de schoolbanken en op zoek naar een eerste job.Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten? Als commercieel medewerker klantenservice zorg je samen met je collega's voor de verwerking en opvolging van alle orders en vragen. Je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e-mails.Laat 
- Wij zoeken een student voor in een jong en dynamisch wervings- en selectiekantoor in Antwerpen met een gemiddelde leeftijd van 26 jaar. Met hun proactieve en menselijke aanpak zijn ze gespecialiseerd in het vinden van high-level profielen. - Wij zoeken een student voor in een jong en dynamisch wervings- en selectiekantoor in Antwerpen met een gemiddelde leeftijd van 26 jaar. Met hun proactieve en menselijke aanpak zijn ze gespecialiseerd in het vinden van high-level profielen. 
- De laatste examens afgelegd? Een stage die je afrondt? Of ben je nog aan het zwoegen met je thesis? Het leven van een student ….En dan begin je aan die zoektocht naar je eerste job. Zoveel aanbod, zoveel mogelijkheden …. keuzestress. Een job die nauw aansluit bij je studies, of misschien wel iets helemaal anders? Een job in een innovatieve, digitale wereld zoals banking? Daar al aan gedacht? Voor een job in deze sector heb je zeker niet altijd een - De laatste examens afgelegd? Een stage die je afrondt? Of ben je nog aan het zwoegen met je thesis? Het leven van een student ….En dan begin je aan die zoektocht naar je eerste job. Zoveel aanbod, zoveel mogelijkheden …. keuzestress. Een job die nauw aansluit bij je studies, of misschien wel iets helemaal anders? Een job in een innovatieve, digitale wereld zoals banking? Daar al aan gedacht? Voor een job in deze sector heb je zeker niet altijd een 
- Een passie voor communicatie en een krak in het oplossen van problemen? Dan ben jij mogelijks wie wij zoeken! Momenteel zijn we op zoek naar een customer service advisor bij één van onze klanten binnen de bezorgdiensten.  Hierbij kan jij de sleutelrol spelen in het waarborgen van de tevredenheid van de klanten en bezorgpartners. - Een passie voor communicatie en een krak in het oplossen van problemen? Dan ben jij mogelijks wie wij zoeken! Momenteel zijn we op zoek naar een customer service advisor bij één van onze klanten binnen de bezorgdiensten.  Hierbij kan jij de sleutelrol spelen in het waarborgen van de tevredenheid van de klanten en bezorgpartners. 
- Voor een gespecialiseerd verfbedrijf in de regio Erpe-Mere zijn wij op zoek naar een gedreven allround baliemedewerker. Je bent het gezicht van het filiaal en speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en de vlotte werking van de vestiging.Een greep uit jouw takenpakketJe ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier aan de balie.Je beantwoordt telefoons en helpt klanten met hun vragen en bestellingen.Je mengt verf op maat van de klant - Voor een gespecialiseerd verfbedrijf in de regio Erpe-Mere zijn wij op zoek naar een gedreven allround baliemedewerker. Je bent het gezicht van het filiaal en speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en de vlotte werking van de vestiging.Een greep uit jouw takenpakketJe ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier aan de balie.Je beantwoordt telefoons en helpt klanten met hun vragen en bestellingen.Je mengt verf op maat van de klant 
- Voor een gespecialiseerd verfbedrijf in de regio Erpe-Mere zijn wij op zoek naar een gedreven allround baliemedewerker. Je bent het gezicht van het filiaal en speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en de vlotte werking van de vestiging.Een greep uit jouw takenpakketJe ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier aan de balie.Je beantwoordt telefoons en helpt klanten met hun vragen en bestellingen.Je mengt verf op maat van de klant - Voor een gespecialiseerd verfbedrijf in de regio Erpe-Mere zijn wij op zoek naar een gedreven allround baliemedewerker. Je bent het gezicht van het filiaal en speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en de vlotte werking van de vestiging.Een greep uit jouw takenpakketJe ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier aan de balie.Je beantwoordt telefoons en helpt klanten met hun vragen en bestellingen.Je mengt verf op maat van de klant 
- Heb je oog voor detail en een talent voor administratie? Wil je een sleutelrol spelen in de opvolging van klachten en het verbeteren van de klantentevredenheid? Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantvragen en -klachten, en zorg je voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning.Interesse? Solliciteer via de website & wij nemen verder contact met je op! - Heb je oog voor detail en een talent voor administratie? Wil je een sleutelrol spelen in de opvolging van klachten en het verbeteren van de klantentevredenheid? Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantvragen en -klachten, en zorg je voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning.Interesse? Solliciteer via de website & wij nemen verder contact met je op! 
- Ben je op zoek naar een dynamische customer service functie in een internationale omgeving? Een toonaangevend bedrijf in Erembodegem is op zoek naar een gedreven customer service medewerker om hun team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en speel je een cruciale rol in de dagelijkse werking. Je komt terecht in een multiculturele omgeving waar je de kans krijgt om je talen en vaardigheden verder te - Ben je op zoek naar een dynamische customer service functie in een internationale omgeving? Een toonaangevend bedrijf in Erembodegem is op zoek naar een gedreven customer service medewerker om hun team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en speel je een cruciale rol in de dagelijkse werking. Je komt terecht in een multiculturele omgeving waar je de kans krijgt om je talen en vaardigheden verder te