customer service medewerker

Je takenpakket is gevarieerd en gericht op een vlekkeloze service:

• Ordercreatie: Je maakt transportorders aan en zorgt ervoor dat de transittijden en leverdata strikt worden nageleefd.
• Opvolging: Je volgt orders, kosten en deadlines nauwgezet op en houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status van hun zending.
• Planning: Je zorgt voor een soepele planning van de vracht.
• Problem Solving: Je reageert proactief, stelt oplossingen voor en pakt eventuele problemen die zich voordoen tijdens het transport efficiënt aan.

Wij zoeken een teamspeler die nauwkeurigheid combineert met flexibiliteit.

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Ervaring: Je hebt reeds een eerste ervaring in de logistieke of transportsector. Ervaring met douane is een pluspunt.
• IT-skills: Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket.
• Persoonlijkheid: Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt oplossingsgericht. Je hecht veel belang aan nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om te werken in een shiftensysteem tussen 07:30 en 18:00 (maandag tot vrijdag).
• Security: Je voldoet aan de voorwaarden om een wettelijk verplichte veiligheidsverificatie voor havenfuncties te verkrijgen (blanco strafregister).

Je komt terecht in een omgeving met een "can-do" mentaliteit en korte beslissingslijnen.

• Werksfeer: Een stimulerende werkomgeving met positieve en betrokken collega's.
• Werkplek: Je werkt vanuit het kantoor in Zeebrugge.
• Thuiswerk: Er is een mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk.
• Groei: Je werkt voor een groeiend bedrijf dat inzet op innovatie en duurzaamheid.