Je beantwoordt oproepen van klanten die in België en Luxemburg bijstand nodig hebben.

Je analyseert elke situatie en bepaalt de meest geschikte oplossing.

Je informeert klanten duidelijk en houdt hen op de hoogte van de voortgang.

Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk dossier.

Je werkt nauw samen met collega's om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Je bent vlot met computers en leert snel nieuwe systemen aan.

Je bent klantgericht en communiceert vlot.

Je blijft rustig en professioneel, ook in drukke situaties.

Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.

Je werkt nauwkeurig en organisatorisch sterk.

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.

Je bent bereid te werken in een flexibel ploegensysteem.