Voor een bekend ziekenfonds op zoek naar een mensgerichte klantenadviseur met een commerciële ingesteldheid.
Voor een bekend ziekenfonds op zoek naar een mensgerichte klantenadviseur met een commerciële ingesteldheid.
Als administratieve spilfiguur zorg je niet alleen voor een correcte opvolging en een goed beheer van onze voorraad, maar weet je onze klanten ook ten alle tijden een accuraat antwoord te geven met betrekking tot de bestaande stock. Dit betekent dat je enerzijds verantwoordelijk bent voor een vlotte verwerking van de mailbox. Anderzijds sta je garant voor een open en vlotte communicatie naar onze klanten/transporteurs. Onze internationale en nationale
Als administratieve spilfiguur zorg je niet alleen voor een correcte opvolging en een goed beheer van onze voorraad, maar weet je onze klanten ook ten alle tijden een accuraat antwoord te geven met betrekking tot de bestaande stock. Dit betekent dat je enerzijds verantwoordelijk bent voor een vlotte verwerking van de mailbox. Anderzijds sta je garant voor een open en vlotte communicatie naar onze klanten/transporteurs. Onze internationale en nationale
Ben jij empathisch, administratief sterk én klaar voor een job met impact?Bij Belfius zijn we op zoek naar een Medewerker Claims die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten bij niet-lichamelijke schadeclaims.
Ben jij empathisch, administratief sterk én klaar voor een job met impact?Bij Belfius zijn we op zoek naar een Medewerker Claims die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten bij niet-lichamelijke schadeclaims.
Pour les clients, un sinistre est un moment crucial de confiance. Au sein du service des sinistres de Belfius, vous êtes chargé d'ouvrir de nouveaux dossiers de sinistres et de répondre aux questions concernant les dossiers existants. Vous conseillez les clients afin de parvenir à un règlement efficace et correct du sinistre.
Pour les clients, un sinistre est un moment crucial de confiance. Au sein du service des sinistres de Belfius, vous êtes chargé d'ouvrir de nouveaux dossiers de sinistres et de répondre aux questions concernant les dossiers existants. Vous conseillez les clients afin de parvenir à un règlement efficace et correct du sinistre.
Word jij onze nieuwe Machine Operator in een vaste nachtploeg?Ben jij een kei in het bedienen van machines en wil je een sleutelrol spelen in een gestroomlijnd productieproces? Als Machine Operator ben je de onmisbare schakel die zorgt voor een efficiënte en kwalitatieve productie. Je wordt onderdeel van een gedreven team waar innovatie en samenwerking centraal staan.Wat ga je doen?Je neemt de volledige controle over de machines: van bediening tot
Word jij onze nieuwe Machine Operator in een vaste nachtploeg?Ben jij een kei in het bedienen van machines en wil je een sleutelrol spelen in een gestroomlijnd productieproces? Als Machine Operator ben je de onmisbare schakel die zorgt voor een efficiënte en kwalitatieve productie. Je wordt onderdeel van een gedreven team waar innovatie en samenwerking centraal staan.Wat ga je doen?Je neemt de volledige controle over de machines: van bediening tot
Ben jij de nauwkeurige machinebediener, productiemedewerker of procesoperator die we zoeken in de regio Aalst?Bij Randstad zijn we voortdurend op zoek naar gemotiveerde talenten zoals jij om aan de slag te gaan als operator, machinebedienaar, productiemedewerker, procesoperator, bediener, installatieverantwoordelijke, lijnverantwoordelijke bij diverse toonaangevende bedrijven in de regio Aalst. Je komt terecht in een dynamische productieomgeving waar je
Ben jij de nauwkeurige machinebediener, productiemedewerker of procesoperator die we zoeken in de regio Aalst?Bij Randstad zijn we voortdurend op zoek naar gemotiveerde talenten zoals jij om aan de slag te gaan als operator, machinebedienaar, productiemedewerker, procesoperator, bediener, installatieverantwoordelijke, lijnverantwoordelijke bij diverse toonaangevende bedrijven in de regio Aalst. Je komt terecht in een dynamische productieomgeving waar je
Voor een metaalverwerkend bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een machineoperator om te werken in 2 ploegen.Een greep uit je takenpakket:Je bedient zelfstandig de buigmachine volgens mechanische plannen en werkinstructies.Je stelt de juiste machineparameters in en voert kwaliteitscontroles uit.Je registreert meetresultaten en zorgt voor een vlot laad- en losproces.Je werkt nauwkeurig en draagt bij aan een efficiënt en veilig
Voor een metaalverwerkend bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een machineoperator om te werken in 2 ploegen.Een greep uit je takenpakket:Je bedient zelfstandig de buigmachine volgens mechanische plannen en werkinstructies.Je stelt de juiste machineparameters in en voert kwaliteitscontroles uit.Je registreert meetresultaten en zorgt voor een vlot laad- en losproces.Je werkt nauwkeurig en draagt bij aan een efficiënt en veilig
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en geeft hierbij het nodige technische advies zowel aan particulieren als aan professionele eindgebruikers. Je zorgt voor een optimale presentatie van de producten in de toonzaal. Dus je staat in voor een uitstekende dienstverlening afgestemd op de behoeften van de klant.Lijkt deze job iets voor jou? Mail dan snel je CV en motivatie naar aalst_662@randstad.beof bel ons op 053 78 30 62 Randstad Belgium: VG 458/BUOSAP
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en geeft hierbij het nodige technische advies zowel aan particulieren als aan professionele eindgebruikers. Je zorgt voor een optimale presentatie van de producten in de toonzaal. Dus je staat in voor een uitstekende dienstverlening afgestemd op de behoeften van de klant.Lijkt deze job iets voor jou? Mail dan snel je CV en motivatie naar aalst_662@randstad.beof bel ons op 053 78 30 62 Randstad Belgium: VG 458/BUOSAP
Ben jij een gedreven en nauwkeurige teamspeler die houdt van een afwisselende werkomgeving? Werk je graag gestructureerd en klantgericht en zoek je een rol waarin je echt het verschil kunt maken in voorraadbeheer? Dan is de functie van Officer Warehouse in Zemst jou op het lijf geschreven!Als spilfiguur binnen het warehouse zorg je ervoor dat de voorraad correct wordt beheerd en opgevolgd. Je staat dagelijks in contact met chauffeurs en klanten en
Ben jij een gedreven en nauwkeurige teamspeler die houdt van een afwisselende werkomgeving? Werk je graag gestructureerd en klantgericht en zoek je een rol waarin je echt het verschil kunt maken in voorraadbeheer? Dan is de functie van Officer Warehouse in Zemst jou op het lijf geschreven!Als spilfiguur binnen het warehouse zorg je ervoor dat de voorraad correct wordt beheerd en opgevolgd. Je staat dagelijks in contact met chauffeurs en klanten en
Als elektricien werk je aan verschillende projecten op het gebied van tertiaire elektriciteit (werven in ziekenhuizen, rusthuizen, scholen, kantoren, enz.). Dit vooral in de regio Leuven.Je taken zijn:Elektrische installaties uitvoeren in de tertiaire sector (scholen, openbare gebouwen, administratie, enz.)De aansluitingswerkzaamheden uitvoeren aan apparatuur (kabeltrekken etc.).Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 7-15u30 (30min pauze)Deze job
Als elektricien werk je aan verschillende projecten op het gebied van tertiaire elektriciteit (werven in ziekenhuizen, rusthuizen, scholen, kantoren, enz.). Dit vooral in de regio Leuven.Je taken zijn:Elektrische installaties uitvoeren in de tertiaire sector (scholen, openbare gebouwen, administratie, enz.)De aansluitingswerkzaamheden uitvoeren aan apparatuur (kabeltrekken etc.).Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 7-15u30 (30min pauze)Deze job
Voor de bakkerij afdeling in een supermarkt in Dilbeek zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker om.Takenpakket: - afbakken van brood- aanvullen van het brood en patisserie rayon- voorbereiden en op orde houden van de werkplek- onderhoud van het atelier en de diepvrieskamerJe werkt op maandag, woensdag, donderdag, vrijdag en zondag: 06:00 tot +- 13:00
Voor de bakkerij afdeling in een supermarkt in Dilbeek zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker om.Takenpakket: - afbakken van brood- aanvullen van het brood en patisserie rayon- voorbereiden en op orde houden van de werkplek- onderhoud van het atelier en de diepvrieskamerJe werkt op maandag, woensdag, donderdag, vrijdag en zondag: 06:00 tot +- 13:00
Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en werk je graag in een ondersteunende rol voor een grote speler binnen het car lease gegeven? Dan is deze functie als Account Executive echt iets voor jou! Als Account Executive ben je een essentiële schakel binnen het Retail-team. Jij ondersteunt de accountmanagers dagelijks en zorgt ervoor dat alles administratief en commercieel vlot verloopt. Denk aan het opmaken van offertes voor nieuwe wagens,
Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en werk je graag in een ondersteunende rol voor een grote speler binnen het car lease gegeven? Dan is deze functie als Account Executive echt iets voor jou! Als Account Executive ben je een essentiële schakel binnen het Retail-team. Jij ondersteunt de accountmanagers dagelijks en zorgt ervoor dat alles administratief en commercieel vlot verloopt. Denk aan het opmaken van offertes voor nieuwe wagens,
Voor onze klant actief in de fintechsector zijn we op zoek naar een gemotiveerde en tweetalige Contactcenter Medewerker (FR/NL), gevestigd in Brussel. Je informeert, adviseert en ondersteunt klanten en distributeurs door hen doeltreffende oplossingen te bieden, in overeenstemming met de interne procedures.Deze functie is cruciaal voor het waarborgen van een kwaliteitsvolle klantenervaring en biedt een mooie carrièremogelijkheid binnen een innovatieve en
Voor onze klant actief in de fintechsector zijn we op zoek naar een gemotiveerde en tweetalige Contactcenter Medewerker (FR/NL), gevestigd in Brussel. Je informeert, adviseert en ondersteunt klanten en distributeurs door hen doeltreffende oplossingen te bieden, in overeenstemming met de interne procedures.Deze functie is cruciaal voor het waarborgen van een kwaliteitsvolle klantenervaring en biedt een mooie carrièremogelijkheid binnen een innovatieve en
Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker om Finance-team te versterken. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de dagelijkse administratieve en boekhoudkundige processen. Deze functie biedt operationele ondersteuning aan de financiële afdeling door het nauwgezet uitvoeren van administratieve taken.
Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker om Finance-team te versterken. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van de dagelijkse administratieve en boekhoudkundige processen. Deze functie biedt operationele ondersteuning aan de financiële afdeling door het nauwgezet uitvoeren van administratieve taken.
Ben je sociaal, klantgericht en heb je interesse in een technische omgeving? Dan is deze job iets voor jou!Als technisch commercieel assistent maak je deel uit van een hecht team van drie collega’s die je met plezier begeleiden. Je krijgt continu nieuwe uitdagingen en kansen om te groeien. Je adviseert professionele klanten in de winkel en helpt hen bij het kiezen uit het uitgebreide assortiment. Met jouw servicegerichtheid bouw je sterke, duurzame
Ben je sociaal, klantgericht en heb je interesse in een technische omgeving? Dan is deze job iets voor jou!Als technisch commercieel assistent maak je deel uit van een hecht team van drie collega’s die je met plezier begeleiden. Je krijgt continu nieuwe uitdagingen en kansen om te groeien. Je adviseert professionele klanten in de winkel en helpt hen bij het kiezen uit het uitgebreide assortiment. Met jouw servicegerichtheid bouw je sterke, duurzame
Ben jij een technisch talent en ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Kan jij werken in 2 ploegen en ben je graag op de baan ? Dan is deze vacature misschien een nieuwe uitdaging voor jou !Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde elektromechanieker voor de regio Halle. Je zal zowel preventief als curatief onderhoud uitvoeren, waarbij zowel mechanische als elektrische taken aan bod komen. Je zal werken in een 2-ploegensysteem en ook bereid zijn om in
Ben jij een technisch talent en ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Kan jij werken in 2 ploegen en ben je graag op de baan ? Dan is deze vacature misschien een nieuwe uitdaging voor jou !Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde elektromechanieker voor de regio Halle. Je zal zowel preventief als curatief onderhoud uitvoeren, waarbij zowel mechanische als elektrische taken aan bod komen. Je zal werken in een 2-ploegensysteem en ook bereid zijn om in
Voor een bekende doe-het-zelfzaak in Overijse zoeken we een deeltijdse kassamedewerker. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van betalingen en bied je klanten een vriendelijke service. Naast het bedienen van de kassa help je klanten bij basisvragen en zorg je voor een nette en georganiseerde werkplek. Je werkt 24 uur per week verspreid over 5 dagen, en bent elke zaterdag beschikbaar. In overleg krijg je een vrije dag in de week. De winkel is
Voor een bekende doe-het-zelfzaak in Overijse zoeken we een deeltijdse kassamedewerker. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van betalingen en bied je klanten een vriendelijke service. Naast het bedienen van de kassa help je klanten bij basisvragen en zorg je voor een nette en georganiseerde werkplek. Je werkt 24 uur per week verspreid over 5 dagen, en bent elke zaterdag beschikbaar. In overleg krijg je een vrije dag in de week. De winkel is
Als medewerker van het callcenterteam biedt u ondersteuning bij het efficiënt en kwalitatief behandelen van inkomende oproepen. U speelt een cruciale rol in het dagelijks contact met onze patiënten en bent een belangrijk aanspreekpunt binnen het CHU Saint-Pierre.
Als medewerker van het callcenterteam biedt u ondersteuning bij het efficiënt en kwalitatief behandelen van inkomende oproepen. U speelt een cruciale rol in het dagelijks contact met onze patiënten en bent een belangrijk aanspreekpunt binnen het CHU Saint-Pierre.
Voor een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in ontwerp, productie, distributie en wereldwijde verkoop van voorgevormde toebehoren voor midden- en hoogspanningskabels zoeken wij operatoren. Je staat in voor de productie van tussenstukken voor hoogspanningskabels door de juiste parameters in te stellen in spuitgietmachines. Je voert kwaliteitscontroles uit en werkt de tussenstukken manueel af. Interesse? Contacteer snel Randstad Wetteren op 09
Voor een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in ontwerp, productie, distributie en wereldwijde verkoop van voorgevormde toebehoren voor midden- en hoogspanningskabels zoeken wij operatoren. Je staat in voor de productie van tussenstukken voor hoogspanningskabels door de juiste parameters in te stellen in spuitgietmachines. Je voert kwaliteitscontroles uit en werkt de tussenstukken manueel af. Interesse? Contacteer snel Randstad Wetteren op 09
Voor een installatiebedrijf in de regio Aalst, gespecialiseerd in HVAC (verwarming, ventilatie, airconditioning) en sanitaire installaties, zijn we op zoek naar een monteurEen greep uit je takenpakket:Je plaatst installaties voor centrale verwarming en sanitair.Je maakt en/of monteert diverse verbindingen.Je installeert verwarmingsketels, radiatoren en sanitaire toestellen.Je werkt hierbij samen met een ervaren
Voor een installatiebedrijf in de regio Aalst, gespecialiseerd in HVAC (verwarming, ventilatie, airconditioning) en sanitaire installaties, zijn we op zoek naar een monteurEen greep uit je takenpakket:Je plaatst installaties voor centrale verwarming en sanitair.Je maakt en/of monteert diverse verbindingen.Je installeert verwarmingsketels, radiatoren en sanitaire toestellen.Je werkt hierbij samen met een ervaren
Als service technieker ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, de reparatie en de installatie van witgoedproducten bij klanten thuis.Heb jij een passie voor techniek en blink jij uit in klantvriendelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!Meer info? louisa.amri@professionals.randstad.be
Als service technieker ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, de reparatie en de installatie van witgoedproducten bij klanten thuis.Heb jij een passie voor techniek en blink jij uit in klantvriendelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!Meer info? louisa.amri@professionals.randstad.be
Als Assistent Filiaalmanager ben je mede verantwoordelijk voor de operationele leiding van de GAMMA-winkel. Je bent flexibel en ondersteunt je manager en collega's waar nodig. Je stelt de klant altijd centraal en geeft het juiste voorbeeld aan je team.Je neemt een hands-on rol aan op de werkvloer en bent als eerste beschikbaar voor je medewerkers. Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en biedt coaching en opleidingen aan waar nodig.Je volgt de juiste
Als Assistent Filiaalmanager ben je mede verantwoordelijk voor de operationele leiding van de GAMMA-winkel. Je bent flexibel en ondersteunt je manager en collega's waar nodig. Je stelt de klant altijd centraal en geeft het juiste voorbeeld aan je team.Je neemt een hands-on rol aan op de werkvloer en bent als eerste beschikbaar voor je medewerkers. Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en biedt coaching en opleidingen aan waar nodig.Je volgt de juiste
Bent u een ervaren monteur die waarde hecht aan een stabiele dagdienst en per direct beschikbaar is? Dan hebben wij een boeiende kans voor u! Wij zijn op zoek naar een gedreven monteur voor zowel binnen- als buitendienstwerkzaamheden, met als specialisatie de professionele montage van diverse schermsystemen. Wij zoeken een kandidaat die reeds enige ervaring heeft opgedaan als monteur en een solide elektromechanische basis bezit. U bent iemand die zich
Bent u een ervaren monteur die waarde hecht aan een stabiele dagdienst en per direct beschikbaar is? Dan hebben wij een boeiende kans voor u! Wij zijn op zoek naar een gedreven monteur voor zowel binnen- als buitendienstwerkzaamheden, met als specialisatie de professionele montage van diverse schermsystemen. Wij zoeken een kandidaat die reeds enige ervaring heeft opgedaan als monteur en een solide elektromechanische basis bezit. U bent iemand die zich
Als aanspreekpunt voor onze klanten bied je deskundig technisch advies aan, zowel aan particulieren als professionele eindgebruikers. Je zorgt voor een aantrekkelijke en optimale presentatie van onze producten in de toonzaal, waarbij je altijd streeft naar de beste dienstverlening, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.Lijkt deze job iets voor jou? Mail dan snel je CV en motivatie naar aalst_662@randstad.beof bel ons op 053 78 30 62 Randstad
Als aanspreekpunt voor onze klanten bied je deskundig technisch advies aan, zowel aan particulieren als professionele eindgebruikers. Je zorgt voor een aantrekkelijke en optimale presentatie van onze producten in de toonzaal, waarbij je altijd streeft naar de beste dienstverlening, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.Lijkt deze job iets voor jou? Mail dan snel je CV en motivatie naar aalst_662@randstad.beof bel ons op 053 78 30 62 Randstad
Kies nu voor een bijverdienste als verpleegkundige in de ziekenhuizen en woonzorgcentra in de ruime regio van Halle!Ben jij een ervaren en enthousiaste verpleegkundige op zoek naar een boeiende en betekenisvolle bijverdienste?Heb jij een passie en een warm hart voor de zorg? Solliciteer dan hier!Wat bieden wij:Flexibele werkuren die je zelf kan bepalenEen aantrekkelijk uurtariefDe kans om een verschil te maken in het leven van mensenEen dynamische en
Kies nu voor een bijverdienste als verpleegkundige in de ziekenhuizen en woonzorgcentra in de ruime regio van Halle!Ben jij een ervaren en enthousiaste verpleegkundige op zoek naar een boeiende en betekenisvolle bijverdienste?Heb jij een passie en een warm hart voor de zorg? Solliciteer dan hier!Wat bieden wij:Flexibele werkuren die je zelf kan bepalenEen aantrekkelijk uurtariefDe kans om een verschil te maken in het leven van mensenEen dynamische en
Heb jij een passie voor auto’s en werk je graag in een dynamische, klantgerichte omgeving? Dan is deze vacature als Parts & Service Advisor precies wat jij zoekt!In deze afwisselende functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s binnen de werkplaats, naverkoop en verkoopafdeling. Jij zorgt voor het juiste onderdeel op het juiste moment én met de juiste service. Met jouw technische interesse en vlotte communicatie zorg je
Heb jij een passie voor auto’s en werk je graag in een dynamische, klantgerichte omgeving? Dan is deze vacature als Parts & Service Advisor precies wat jij zoekt!In deze afwisselende functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s binnen de werkplaats, naverkoop en verkoopafdeling. Jij zorgt voor het juiste onderdeel op het juiste moment én met de juiste service. Met jouw technische interesse en vlotte communicatie zorg je
Kies nu voor een bijverdienste als zorgkundige in de ziekenhuizen en woonzorgcentra in de ruime regio van Halle!Ben jij een ervaren en enthousiaste zorgkundige op zoek naar een boeiende en betekenisvolle bijverdienste?Heb jij een passie en een warm hart voor de zorg? Solliciteer dan hier!Wat bieden wij:Flexibele werkuren die je zelf kan bepalenEen aantrekkelijk uurtariefDe kans om een verschil te maken in het leven van mensenEen dynamische en leerrijke
Kies nu voor een bijverdienste als zorgkundige in de ziekenhuizen en woonzorgcentra in de ruime regio van Halle!Ben jij een ervaren en enthousiaste zorgkundige op zoek naar een boeiende en betekenisvolle bijverdienste?Heb jij een passie en een warm hart voor de zorg? Solliciteer dan hier!Wat bieden wij:Flexibele werkuren die je zelf kan bepalenEen aantrekkelijk uurtariefDe kans om een verschil te maken in het leven van mensenEen dynamische en leerrijke
Voor een atelier in de regio Overijse zoeken we een gemotiveerde slager die het team komt versterken.
Voor een atelier in de regio Overijse zoeken we een gemotiveerde slager die het team komt versterken.
Voor een op een na grootste voedingssector in Europa te Londerzeel, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Accounting Officer. Met meer dan 6000 medewerkers die elke dag met veel liefde voor hun vak mensen laten genieten van hun lekkernijen. Ben jij de Administratief Officer die wij zoeken? Stuur dan zeker je CV en motivatiebrief naar Office.mechelen@randstad.beJe voert diverse administratieve taken uit zoals het beheer van de algemene mailbox en de
Voor een op een na grootste voedingssector in Europa te Londerzeel, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Accounting Officer. Met meer dan 6000 medewerkers die elke dag met veel liefde voor hun vak mensen laten genieten van hun lekkernijen. Ben jij de Administratief Officer die wij zoeken? Stuur dan zeker je CV en motivatiebrief naar Office.mechelen@randstad.beJe voert diverse administratieve taken uit zoals het beheer van de algemene mailbox en de
Wij zijn op zoek naar een medewerker Contract & Tender Support. In deze rol zal je de Contract & Tender Managers ondersteunen bij de verwerking van aanbestedingen en tariefwijzigingen in verschillende systemen. Het doel van deze rol is om de continue verbetering en correcte uitvoering van de contracten te verzekeren. In deze rol:Schakel je moeiteloos tussen administratieve en commerciële taken en draagt bij aan een vlot verloop van het volledige proces,
Wij zijn op zoek naar een medewerker Contract & Tender Support. In deze rol zal je de Contract & Tender Managers ondersteunen bij de verwerking van aanbestedingen en tariefwijzigingen in verschillende systemen. Het doel van deze rol is om de continue verbetering en correcte uitvoering van de contracten te verzekeren. In deze rol:Schakel je moeiteloos tussen administratieve en commerciële taken en draagt bij aan een vlot verloop van het volledige proces,