Ben jij een enthousiaste people manager die energie krijgt van het coachen, begeleiden en doen groeien van een team? Belfius zoekt een gedreven supervisor om de dagelijkse werking van ons team First Line Support in goede banen te leiden. In deze rol stuur je de eerstelijnsmedewerkers aan die klanten telefonisch verwelkomen, algemene vragen over bankproducten beantwoorden en hen vlot verbinden met de juiste specialisten. Jij bent de constante factor op de
Ben jij een geboren leidinggevende met een passie voor mensgerichte coaching en operationele uitmuntendheid? Voor het team First Line Support bij Belfius zoeken we een On-site Team Coördinator die met veel energie de dagelijkse sturing op de werkvloer op zich neemt. In deze rol ben jij de spil tussen de Belfius-supervisie en het team dat als eerste aanspreekpunt fungeert voor bellende bankklanten. Het team handelt algemene klantvragen af en zorgt voor een
Als On-site Team Coordinator / Team Coach voor het team Kantoor Telefonie (First Line Support) bij Belfius ben jij de spilfiguur op de werkvloer. Je leidt en coacht het team van eerstelijnsmedewerkers die optreden als het telefonische visitekaartje van de lokale bankkantoren. Zij verzorgen het eerste onthaal van klanten, beantwoorden algemene vragen over basisbankproducten (zoals rekeningen en betaalkaarten) en zorgen voor een nauwkeurige dispatching naar