Klantendienst medewerker Kontich - Tijdelijk 3 maanden

13-6-2019 kontich
bedrijfsprofiel

Krijg jij energie van mensen verder helpen? Zoek jij graag bepaalde zaken uit totdat je de juiste oplossing hebt gevonden? Wil jij werken bij een bekende en snelgroeiende energieleverancier gevestigd in Kontich? What's in it for you? Le'ts find out!

jobomschrijving

Je start je dag tussen 7u30 en 9u30. Nadat je jezelf een koffie hebt genomen en een kleine update hebt gekregen van collega's, begin je aan je dag.
Je behandelt vragen van klanten van officiële instanties en luistert naar de binnenkomende klachten. Deze klachten behandel je zo oplossingsgericht en klantgericht mogelijk alsook zorg je ervoor dat de klant voldoende terugkoppeling krijgt via mail en telefoon. Je gaat kijken naar hoe we in de toekomst deze klachten kunnen vermijden door actief opzoek te gaan naar de oorzaak.
Samen met je team zoek je dagelijks actief naar optimalisaties om de klantbeleving over de diensten te verbeteren.
Nog afgesproken met vrienden? Moet je jouw kinderen afhalen van school of je wilt gewoon eens wat vroeger naar huis? Omdat het kan, stop je vandaag om 16u met werken.

jouw aanbod

- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring?
- Je hebt kennis opgedaan binnen een klantgerichte service organisatie.
- Je hebt ervaring met ERP systemen
- Je bent analytisch ingesteld en kan vlot overweg met Excel.
- Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

wat bieden wij?

- Een afwisselende job in een uitdagende en dynamische werkomgeving.
- Een sterk team waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatief nemen belangrijke waarden zijn.
- Een goede werksfeer met regelmatige teamactiviteiten.
- Loon start aan €2500, naarmate kennis en ervaring bespreekbaar
- Glijdende werkuren en 33 vakantiedagen.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUORS-1089022
contact informatie
Merle, Laura, Tess
antwerpen_407@randstad.be 03 201 61 39
03 201 61 39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787