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- La banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a changé.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer deLa banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a changé.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer de
- La banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a évolué.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer deLa banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a évolué.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer de
- Découvrez une opportunité unique au cœur de Bruxelles ! Rejoignez Belfius Connect à la place Rogier pour un rôle dynamique où votre sens du service fait la différence. Profitez d'un cadre de travail stimulant avec des horaires stables de 9h à 17h.Vous devenez le premier visage vocal de notre client, une institution bancaire de premier plan, en offrant un accueil chaleureux et professionnel. Votre mission consiste à transformer chaque appel en uneDécouvrez une opportunité unique au cœur de Bruxelles ! Rejoignez Belfius Connect à la place Rogier pour un rôle dynamique où votre sens du service fait la différence. Profitez d'un cadre de travail stimulant avec des horaires stables de 9h à 17h.Vous devenez le premier visage vocal de notre client, une institution bancaire de premier plan, en offrant un accueil chaleureux et professionnel. Votre mission consiste à transformer chaque appel en une
- Tu cherches une mission temporaire à temps plein ? Tu parles français ET allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission en intérimTu cherches une mission temporaire à temps plein ? Tu parles français ET allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission en intérim
- Tu souhaites intégrer une équipe soudée et dynamique au sein d'une entreprise leader mondial ? En tant qu'employé service client, tu deviens le partenaire privilégié de nos clients pour leur offrir des conseils professionnels et des solutions sur mesure. Ce rôle varié allie parfaitement contacts sociaux et gestion administrative au quotidien.Tu souhaites intégrer une équipe soudée et dynamique au sein d'une entreprise leader mondial ? En tant qu'employé service client, tu deviens le partenaire privilégié de nos clients pour leur offrir des conseils professionnels et des solutions sur mesure. Ce rôle varié allie parfaitement contacts sociaux et gestion administrative au quotidien.
- Vous êtes une personne dynamique, capable de travailler en équipe et passionnée par le contact humain et l'atteinte des résultats? Vous souhaitez affirmer votre leadership au sein d'une équipe dynamique et orientée client?Pour notre client basé à Mechelen nous recherchons un(e) Coach d'équipe Service Client qui souhaite avoir un impact significatif.Vous aurez l'opportunité d'accompagner, de motiver et de contribuer à l'excellence d'une équipe d'uneVous êtes une personne dynamique, capable de travailler en équipe et passionnée par le contact humain et l'atteinte des résultats? Vous souhaitez affirmer votre leadership au sein d'une équipe dynamique et orientée client?Pour notre client basé à Mechelen nous recherchons un(e) Coach d'équipe Service Client qui souhaite avoir un impact significatif.Vous aurez l'opportunité d'accompagner, de motiver et de contribuer à l'excellence d'une équipe d'une
- Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertrautZur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertraut
- Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures dePour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de
- En tant que coordinateur de dossiers, tu assures la gestion complète des demandes de raccordement gaz et électricité. Ton rôle est essentiel pour faire le pont entre les besoins des clients industriels et les réalités techniques du terrain. Tu évolues dans un environnement structuré qui valorise ton autonomie et ton envie d'apprendre. Tu es prêt à relever ce défi ? Postule dès maintenant pour devenir notre futur coordinateur de dossiers et booster taEn tant que coordinateur de dossiers, tu assures la gestion complète des demandes de raccordement gaz et électricité. Ton rôle est essentiel pour faire le pont entre les besoins des clients industriels et les réalités techniques du terrain. Tu évolues dans un environnement structuré qui valorise ton autonomie et ton envie d'apprendre. Tu es prêt à relever ce défi ? Postule dès maintenant pour devenir notre futur coordinateur de dossiers et booster ta
- Rejoins une équipe soudée au sud de Bruxelles en tant qu'assistant commercial Fr Nl ! Profite d'un CDI stable, d'un salaire attractif et de tes vendredis après-midi libres.Tu souhaites propulser ta carrière au sein d'une structure à taille humaine où ton sens du service fait la différence. En tant qu'assistant commercial fr/nl, tu deviens le pivot de la relation client pour la zone Benelux dans un environnement stimulant et bienveillant. Ce poste t'offreRejoins une équipe soudée au sud de Bruxelles en tant qu'assistant commercial Fr Nl ! Profite d'un CDI stable, d'un salaire attractif et de tes vendredis après-midi libres.Tu souhaites propulser ta carrière au sein d'une structure à taille humaine où ton sens du service fait la différence. En tant qu'assistant commercial fr/nl, tu deviens le pivot de la relation client pour la zone Benelux dans un environnement stimulant et bienveillant. Ce poste t'offre
- En tant que collaborateur télésecrétariat, tu es le lien indispensable entre nos solutions de premiers secours et le marché wallon. Tu commences par une mission intérimaire avec un objectif clair : décrocher ton contrat fixe après 90 jours en atteignant tes résultats. Tu travailles dans un environnement certifié ISO où l'accompagnement et la croissance font partie de notre ADN.En tant que collaborateur télésecrétariat, tu es le lien indispensable entre nos solutions de premiers secours et le marché wallon. Tu commences par une mission intérimaire avec un objectif clair : décrocher ton contrat fixe après 90 jours en atteignant tes résultats. Tu travailles dans un environnement certifié ISO où l'accompagnement et la croissance font partie de notre ADN.
- Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Assistant Clientèle pour renforcer son équipe de première ligne/guichet. Si vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe, un talent pour la relation client et une expérience significative dans l'énergie, cette opportunité est faite pour vous !Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Assistant Clientèle pour renforcer son équipe de première ligne/guichet. Si vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe, un talent pour la relation client et une expérience significative dans l'énergie, cette opportunité est faite pour vous !
- Un client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur STUDENT pour le service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un temps plein étudiant de 5 semaines à partir de mi-juin jusque fin septembre.Un client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur STUDENT pour le service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un temps plein étudiant de 5 semaines à partir de mi-juin jusque fin septembre.
- Tu es passionné par l'informatique, et tu possèdes un excellent sens du contact ? Tu cherches à rejoindre une structure stable où ton autonomie sera valorisée ? Ce poste est fait pour toi !Notre client est une société de services informatiques de renom, située dans la région de Thuin. Véritable partenaire de proximité pour ses clients, cette entreprise à taille humaine propose un accompagnement sur mesure allant du conseil stratégique au développement deTu es passionné par l'informatique, et tu possèdes un excellent sens du contact ? Tu cherches à rejoindre une structure stable où ton autonomie sera valorisée ? Ce poste est fait pour toi !Notre client est une société de services informatiques de renom, située dans la région de Thuin. Véritable partenaire de proximité pour ses clients, cette entreprise à taille humaine propose un accompagnement sur mesure allant du conseil stratégique au développement de
- Nous sommes à la recherche d'un Customer Service Specialist rigoureux et motivé pour rejoindre une entreprise belge reconnue dans l'agroalimentaire. Si tu es disponible et que tu as le souci du détail, cette opportunité est faite pour toi !En tant que Customer Service Specialist, tu joueras un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des commandes clients et dans la satisfaction de nos partenaires clés. Tu assureras un suivi rigoureux des opérations, enNous sommes à la recherche d'un Customer Service Specialist rigoureux et motivé pour rejoindre une entreprise belge reconnue dans l'agroalimentaire. Si tu es disponible et que tu as le souci du détail, cette opportunité est faite pour toi !En tant que Customer Service Specialist, tu joueras un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des commandes clients et dans la satisfaction de nos partenaires clés. Tu assureras un suivi rigoureux des opérations, en
- Pour débuter en mars 2026, nous sommes à la recherche de conseillers support client pour l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis à Wierde!C'est l'occasion rêvée pour faire vos premiers pas dans le monde de la banque.Si être en contact tous les jours avec les clients vous donne de l'énergie, alors lisez ce qui suit et postulez!BNP Paribas Fortis, la banque d'un monde qui change.Pour débuter en mars 2026, nous sommes à la recherche de conseillers support client pour l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis à Wierde!C'est l'occasion rêvée pour faire vos premiers pas dans le monde de la banque.Si être en contact tous les jours avec les clients vous donne de l'énergie, alors lisez ce qui suit et postulez!BNP Paribas Fortis, la banque d'un monde qui change.
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- Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.
travailler comme collaborateur au service clientèle.
Vous vous exprimez facilement et aimez rester au téléphone toute la journée? Vous n’êtes pas angoissé quand il s’agit d’entamer une conversation? Alors un emploi de collaborateur au service à la clientèle est fait pour vous!
un emploi de collaborateur au service clientèle
En tant que collaborateur de call center, vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et à ce qu’ils soient toujours aidés au mieux. Vous répondez à leurs questions, passez des commandes et prenez des rendez-vous.
en quoi consiste le poste?
Vous êtes chargé de répondre au téléphone et de traiter les appels des clients, fournisseurs ou prospects. Vous savez écouter et poser des questions, afin de toujours parvenir à la meilleure solution pour le client. Outre le téléphone, vous pouvez également recevoir des questions via la messagerie instantanée, les médias sociaux ou e-mail. Bonne nouvelle : pour commencer à travailler dans un call center, vous n’avez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il existe deux types d’emploi au sein d’un call center:
collaborateur inbound du service clientèle
Vous répondez aux appels téléphoniques entrants des clients ou des fournisseurs. Vous les aidez à résoudre un problème précis ou répondez à une question spécifique. Vous essayez toujours d’aider le client ou le fournisseur le mieux possible.
collaborateur outbound du service clientèle
ici, c’est vous qui tenez les rênes. Vous appelez des clients (potentiels) au nom d’une entreprise ou d’une organisation spécifique pour leur présenter des services et/ou des produits spécifiques. Pour cela, vous devez être ferme sur vos étriers, pouvoir communiquer facilement et faire preuve d’assurance et de force de persuasion.
vos tâches principales:
- recevoir des appels téléphoniques
- faire de la prospection téléphonique
- répondre aux questions du help desk
- analyser les questions des clients et y apporter une réponse
- présenter et vendre des produits et des services
tous les emplois
votre lieu de travail.
En tant que collaborateur du service clientèle, vous travaillez principalement dans des entreprises de taille moyenne au sein d’un service clientèle. Vous pouvez également être employé dans un grand call center, où vous prenez en charge tous les appels quotidiens avec vos collègues. Vous travaillez généralement physiquement au bureau. Vous aimez travailler à domicile de temps à autre ? Certaines entreprises offrent également une souplesse relative en matière de télétravail. À cet égard, il est utile de vérifier le contenu des offres d’emploi.
découvrez nos jobsvotre horaire.
Votre horaire de travail sera établi en fonction des moments où les clients sont les plus accessibles. Par conséquent, vous travaillerez principalement pendant les heures de bureau, mais cela peut aussi être un peu plus tôt ou un peu plus tard. Ainsi, lorsque les clients rentrent du travail, ils ont le temps de répondre au téléphone. Les heures de travail sont différentes pour chaque type d’organisation. Il en va de même pour les tâches à prendre en charge. Un emploi de collaborateur du service à la clientèle est extrêmement flexible. Et vous permet de concilier vie professionnelle et vie de famille ou éventuellement de suivre une formation. Nous proposons des jobs d’étudiant, des emplois à horaire flexible et des emplois à temps partiel ou à temps plein.
