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- Tu recherches un emploi stimulant avec de l'autonomie et des responsabilités en tant que formateur et support client? Un emploi où tu peux dialoguer en néerlandais et français? Un CDI dans une PME à caractère familiale? Notre client est une société qui travaille dans le developpement de programmes informatiques dans le secteur phamaceutique. .Alors lis ceci :Tu recherches un emploi stimulant avec de l'autonomie et des responsabilités en tant que formateur et support client? Un emploi où tu peux dialoguer en néerlandais et français? Un CDI dans une PME à caractère familiale? Notre client est une société qui travaille dans le developpement de programmes informatiques dans le secteur phamaceutique. .Alors lis ceci :
- Prêt à te lancer un nouveau défi?Pour le siège central de Belfius banque, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking (Central Team). Tu seras le premier point de contact de Belfius Connect et conseilleras les clients pour qu'ils repartent satisfaits et avec des solutions adaptées et personnalisées!Intéressé(e)? Postule via le lien ci-dessous. 1,2,3.. C'est parti pour ta nouvelle carrière!Belfius est une banque belge qui met au cœurPrêt à te lancer un nouveau défi?Pour le siège central de Belfius banque, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking (Central Team). Tu seras le premier point de contact de Belfius Connect et conseilleras les clients pour qu'ils repartent satisfaits et avec des solutions adaptées et personnalisées!Intéressé(e)? Postule via le lien ci-dessous. 1,2,3.. C'est parti pour ta nouvelle carrière!Belfius est une banque belge qui met au cœur
- La banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a changé.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer deLa banque se digitalise. Les clients veulent des réponses efficaces, rapides et sans nécessairement se déplacer.Le métier de banquier a changé.En tant que conseiller commercial à l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous serez en contact quotidien avec les clients de la banque, et ce par téléphone.Vos responsabilités seront de les aider, répondre à leurs demandes, mais surtout d'être attentif aux opportunités commerciales et de proposer de
- tu as une grande affinité en électricité ? tu aimerais réaliser des tests sur des circuits électroniques ?j'ai une super offre sur la région de Charleroi comme technicien tests et réparation électronique.tu as une grande affinité en électricité ? tu aimerais réaliser des tests sur des circuits électroniques ?j'ai une super offre sur la région de Charleroi comme technicien tests et réparation électronique.
- Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.
- Nous recherchons un Team Leader dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client, un centre d'appels majeur. Vous serez responsable de l'encadrement, de la motivation et du développement d'une équipe de conseillers clientèle. Votre mission principale sera de garantir l'atteinte des objectifs de performance et d'assurer une qualité de service exceptionnelle, tout en veillant au bien-être de vos collaborateurs. Le poste est basé à Eupen etNous recherchons un Team Leader dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client, un centre d'appels majeur. Vous serez responsable de l'encadrement, de la motivation et du développement d'une équipe de conseillers clientèle. Votre mission principale sera de garantir l'atteinte des objectifs de performance et d'assurer une qualité de service exceptionnelle, tout en veillant au bien-être de vos collaborateurs. Le poste est basé à Eupen et
travailler comme collaborateur au service clientèle.
Vous vous exprimez facilement et aimez rester au téléphone toute la journée? Vous n’êtes pas angoissé quand il s’agit d’entamer une conversation? Alors un emploi de collaborateur au service à la clientèle est fait pour vous!
un emploi de collaborateur au service clientèle
En tant que collaborateur de call center, vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et à ce qu’ils soient toujours aidés au mieux. Vous répondez à leurs questions, passez des commandes et prenez des rendez-vous.
en quoi consiste le poste?
Vous êtes chargé de répondre au téléphone et de traiter les appels des clients, fournisseurs ou prospects. Vous savez écouter et poser des questions, afin de toujours parvenir à la meilleure solution pour le client. Outre le téléphone, vous pouvez également recevoir des questions via la messagerie instantanée, les médias sociaux ou e-mail. Bonne nouvelle : pour commencer à travailler dans un call center, vous n’avez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il existe deux types d’emploi au sein d’un call center:
collaborateur inbound du service clientèle
Vous répondez aux appels téléphoniques entrants des clients ou des fournisseurs. Vous les aidez à résoudre un problème précis ou répondez à une question spécifique. Vous essayez toujours d’aider le client ou le fournisseur le mieux possible.
collaborateur outbound du service clientèle
ici, c’est vous qui tenez les rênes. Vous appelez des clients (potentiels) au nom d’une entreprise ou d’une organisation spécifique pour leur présenter des services et/ou des produits spécifiques. Pour cela, vous devez être ferme sur vos étriers, pouvoir communiquer facilement et faire preuve d’assurance et de force de persuasion.
vos tâches principales:
- recevoir des appels téléphoniques
- faire de la prospection téléphonique
- répondre aux questions du help desk
- analyser les questions des clients et y apporter une réponse
- présenter et vendre des produits et des services
tous les emplois
votre lieu de travail.
En tant que collaborateur du service clientèle, vous travaillez principalement dans des entreprises de taille moyenne au sein d’un service clientèle. Vous pouvez également être employé dans un grand call center, où vous prenez en charge tous les appels quotidiens avec vos collègues. Vous travaillez généralement physiquement au bureau. Vous aimez travailler à domicile de temps à autre ? Certaines entreprises offrent également une souplesse relative en matière de télétravail. À cet égard, il est utile de vérifier le contenu des offres d’emploi.
découvrez nos jobsvotre horaire.
Votre horaire de travail sera établi en fonction des moments où les clients sont les plus accessibles. Par conséquent, vous travaillerez principalement pendant les heures de bureau, mais cela peut aussi être un peu plus tôt ou un peu plus tard. Ainsi, lorsque les clients rentrent du travail, ils ont le temps de répondre au téléphone. Les heures de travail sont différentes pour chaque type d’organisation. Il en va de même pour les tâches à prendre en charge. Un emploi de collaborateur du service à la clientèle est extrêmement flexible. Et vous permet de concilier vie professionnelle et vie de famille ou éventuellement de suivre une formation. Nous proposons des jobs d’étudiant, des emplois à horaire flexible et des emplois à temps partiel ou à temps plein.
