- Êtes-vous passionné(e) par le back-office et le fait d'aider les clients ? Êtes-vous intéressé(e) par les appels sortants (outbound) ? Êtes-vous secrètement curieux(se) de savoir comment les choses se passent dans un centre d'appels ? Avez-vous une mentalité "hands-on" et êtes-vous impatient(e) de vous y mettre après une bonne tasse de café ou de thé ?Quatre fois oui ? Alors vous êtes exactement la personne que nous recherchons !Êtes-vous passionné(e) par le back-office et le fait d'aider les clients ? Êtes-vous intéressé(e) par les appels sortants (outbound) ? Êtes-vous secrètement curieux(se) de savoir comment les choses se passent dans un centre d'appels ? Avez-vous une mentalité "hands-on" et êtes-vous impatient(e) de vous y mettre après une bonne tasse de café ou de thé ?Quatre fois oui ? Alors vous êtes exactement la personne que nous recherchons !
- Tu cherches un job stimulant à Malines ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles.Tu cherches un job stimulant à Malines ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles.
- Pour notre client, entreprise spécialisée dans la logistique internationale et en pleine croissance, nous recherchons un collaborateur au Service Clientèle pour renforcer l'un de ses départements (Import / Export, Enlèvements ou Comptes Clients).Si tu te reconnais dans ce job description, continue à lire cette offre et postule !Agrément W. INT.017Pour notre client, entreprise spécialisée dans la logistique internationale et en pleine croissance, nous recherchons un collaborateur au Service Clientèle pour renforcer l'un de ses départements (Import / Export, Enlèvements ou Comptes Clients).Si tu te reconnais dans ce job description, continue à lire cette offre et postule !Agrément W. INT.017
- Notre client, actif dans le secteur de l'accompagnement à l'entrepreneuriat et du soutien aux entreprises, recherche un(e) collaborateur(trice) administratif(ve) pour un renfort de 6 mois. Si tu es une personne proactive, organisée, à l'écoute des autres et que tu apprécies travailler dans un environnement professionnel dynamique, cette offre est faite pour toi !Notre client, actif dans le secteur de l'accompagnement à l'entrepreneuriat et du soutien aux entreprises, recherche un(e) collaborateur(trice) administratif(ve) pour un renfort de 6 mois. Si tu es une personne proactive, organisée, à l'écoute des autres et que tu apprécies travailler dans un environnement professionnel dynamique, cette offre est faite pour toi !
- Notre client, actif dans le secteur de l’énergie, est à la recherche de son(sa) futur(e) employé(e) administratif(ve) gestionnaire de dossiers. Si tu possèdes une solide expérience dans la gestion de dossiers administratifs et techniques, ainsi qu’une connaissance du secteur de l’énergie, alors tu es la personne idéale pour ce poste.Notre client, actif dans le secteur de l’énergie, est à la recherche de son(sa) futur(e) employé(e) administratif(ve) gestionnaire de dossiers. Si tu possèdes une solide expérience dans la gestion de dossiers administratifs et techniques, ainsi qu’une connaissance du secteur de l’énergie, alors tu es la personne idéale pour ce poste.
- À la recherche d'un chargé de communication à temps partiel à Celles ? 🚀Es-tu passionné par les réseaux sociaux et le monde du digital ? As-tu envie d'avoir un impact concret sur la visibilité d'une entreprise locale et familiale ?Tenté ? Alors lis la suite de cette offre de chargé de communication !À la recherche d'un chargé de communication à temps partiel à Celles ? 🚀Es-tu passionné par les réseaux sociaux et le monde du digital ? As-tu envie d'avoir un impact concret sur la visibilité d'une entreprise locale et familiale ?Tenté ? Alors lis la suite de cette offre de chargé de communication !
- Envie de démarrer une carrière commerciale chez BNP Paribas Fortis?Le challenge commercial vous donne des ailes?Les contacts clients vous donnent de l'énergie?Alors la fonction de conseiller commercial chez BNP Paribas Fortis est pour vous!Envie de démarrer une carrière commerciale chez BNP Paribas Fortis?Le challenge commercial vous donne des ailes?Les contacts clients vous donnent de l'énergie?Alors la fonction de conseiller commercial chez BNP Paribas Fortis est pour vous!
- Tu as une grande affinité en électricité ? Tu aimerais réaliser des tests sur des circuits électroniques ?Nous avons une super offre sur la région de Charleroi comme technicien tests et réparation électronique.Tu as une grande affinité en électricité ? Tu aimerais réaliser des tests sur des circuits électroniques ?Nous avons une super offre sur la région de Charleroi comme technicien tests et réparation électronique.
- Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.Tu es passionné de mécanique, d'hydraulique et d'électricité ? Tu cherches un job où ta polyvalence est la clé et où la routine n'existe pas ? Rejoins le service Après-Vente chez notre partenaire ! Tu intègres une équipe soudée d'une quinzaine de techniciens, et ton terrain de jeu sera un atelier : moderne, spacieux et super bien équipé.
- Tu parles allemand, anglais et français ? Tu as une forte affinité commerciale et de la rigueur administrative ? En tant que que collaborateur du service clientèle, tu es la clé de voûte de l'organisation des services après-vente et de maintenance pour des solutions innovantes dans le domaine médical.Tu parles allemand, anglais et français ? Tu as une forte affinité commerciale et de la rigueur administrative ? En tant que que collaborateur du service clientèle, tu es la clé de voûte de l'organisation des services après-vente et de maintenance pour des solutions innovantes dans le domaine médical.
- Nous recherchons un Team Leader dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client, un centre d'appels majeur. Vous serez responsable de l'encadrement, de la motivation et du développement d'une équipe de conseillers clientèle. Votre mission principale sera de garantir l'atteinte des objectifs de performance et d'assurer une qualité de service exceptionnelle, tout en veillant au bien-être de vos collaborateurs. Le poste est basé à Eupen etNous recherchons un Team Leader dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client, un centre d'appels majeur. Vous serez responsable de l'encadrement, de la motivation et du développement d'une équipe de conseillers clientèle. Votre mission principale sera de garantir l'atteinte des objectifs de performance et d'assurer une qualité de service exceptionnelle, tout en veillant au bien-être de vos collaborateurs. Le poste est basé à Eupen et
- Tu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission enTu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission en
- Tu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission enTu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission en
- Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertrautZur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertraut
- Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.
travailler comme collaborateur au service clientèle.
Vous vous exprimez facilement et aimez rester au téléphone toute la journée? Vous n’êtes pas angoissé quand il s’agit d’entamer une conversation? Alors un emploi de collaborateur au service à la clientèle est fait pour vous!
un emploi de collaborateur au service clientèle
En tant que collaborateur de call center, vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et à ce qu’ils soient toujours aidés au mieux. Vous répondez à leurs questions, passez des commandes et prenez des rendez-vous.
en quoi consiste le poste?
Vous êtes chargé de répondre au téléphone et de traiter les appels des clients, fournisseurs ou prospects. Vous savez écouter et poser des questions, afin de toujours parvenir à la meilleure solution pour le client. Outre le téléphone, vous pouvez également recevoir des questions via la messagerie instantanée, les médias sociaux ou e-mail. Bonne nouvelle : pour commencer à travailler dans un call center, vous n’avez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il existe deux types d’emploi au sein d’un call center:
collaborateur inbound du service clientèle
Vous répondez aux appels téléphoniques entrants des clients ou des fournisseurs. Vous les aidez à résoudre un problème précis ou répondez à une question spécifique. Vous essayez toujours d’aider le client ou le fournisseur le mieux possible.
collaborateur outbound du service clientèle
ici, c’est vous qui tenez les rênes. Vous appelez des clients (potentiels) au nom d’une entreprise ou d’une organisation spécifique pour leur présenter des services et/ou des produits spécifiques. Pour cela, vous devez être ferme sur vos étriers, pouvoir communiquer facilement et faire preuve d’assurance et de force de persuasion.
vos tâches principales:
- recevoir des appels téléphoniques
- faire de la prospection téléphonique
- répondre aux questions du help desk
- analyser les questions des clients et y apporter une réponse
- présenter et vendre des produits et des services
tous les emplois
votre lieu de travail.
En tant que collaborateur du service clientèle, vous travaillez principalement dans des entreprises de taille moyenne au sein d’un service clientèle. Vous pouvez également être employé dans un grand call center, où vous prenez en charge tous les appels quotidiens avec vos collègues. Vous travaillez généralement physiquement au bureau. Vous aimez travailler à domicile de temps à autre ? Certaines entreprises offrent également une souplesse relative en matière de télétravail. À cet égard, il est utile de vérifier le contenu des offres d’emploi.
découvrez nos jobsvotre horaire.
Votre horaire de travail sera établi en fonction des moments où les clients sont les plus accessibles. Par conséquent, vous travaillerez principalement pendant les heures de bureau, mais cela peut aussi être un peu plus tôt ou un peu plus tard. Ainsi, lorsque les clients rentrent du travail, ils ont le temps de répondre au téléphone. Les heures de travail sont différentes pour chaque type d’organisation. Il en va de même pour les tâches à prendre en charge. Un emploi de collaborateur du service à la clientèle est extrêmement flexible. Et vous permet de concilier vie professionnelle et vie de famille ou éventuellement de suivre une formation. Nous proposons des jobs d’étudiant, des emplois à horaire flexible et des emplois à temps partiel ou à temps plein.
