Meewerkend teamleader klantendienst Gent

11-2-2020 sint-denijs-westrem
description de la société

Je komt terecht in een internationaal bedrijf gespecialiseerd in trap-, huis- en platform liften.

description de la fonction

Je staat in voor de begeleiding en coaching van 7 callcenter medewerkers.
Je bent een meewerkende teamleader. Dus zit ook zelf mee op de vloer.
Zo begrijp je beter de inhoud en moeilijkheden in de job.
Nieuwe mensen leid je op en stuurt hen bij waar nodig.
Samen met je team volg je warme leads op door potentiële klanten op te
bellen.
Je contacteert particuliere klanten en plant afspraken in de agenda van de
vertegenwoordigers.
Je controleert informatie en past deze aan waar nodig.
Vanzelfsprekend zorg je voor een nauwkeurige opvolging.
Je bent verantwoordelijke voor het realiseren van de gebudgetteerde
aantallen afspraken voor commerciële bezoeken.
Je denkt ook kritisch mee over de dienstverlening en processen in het bedrijf.

vos atouts

Bij voorkeur heb je een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in een klantendienst omgeving.
Je hebt als ervaring als teamleader of nieuwe mensen coachen en opleiden zat in jouw takenpakket.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Je hebt een oog voor resultaten en een hart voor mensen.
Klantentevredenheid draag je hoog in het vaandel.
Je bent resultaatgericht en neemt initatief om deze te behalen.

qu'offrons-nous?


Naast jouw verloning krijg je maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Je werkt met glijdende uren waarin je start tussen 8u en 9u.
Je wordt deel van een internationale gerenommeerde marktleider in een sterk
groeiende business, maar tegelijk verwelkomen we je in de familiale omgeving in Gent. De informele sfeer op ons kantoor gaat
gepaard met een zeer pragmatisch karakter waar persoonlijk initiatief zeer
geapprecieerd wordt. Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met een grote
mate van autonomie in een collegiale omgeving. Een omgeving in volle groei waar je
ook jouw capaciteiten maximaal kan ontplooien.

sommaire
fonction
teamleader / manager (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
industrie des machines et outils
référence
DUORS-1125077
informations de contact
Joke De Smet & Yana De Keyser
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220