teamleader internal sales

14-2-2020 roeselare
description de la société

Onze klant is een sterke groeier, internationaal waar dynamiek, vooruitgang en evolutie heel belangrijk is.

description de la fonction

Je focus ligt op het optimaliseren van de werking van het Internal Sales team en het garanderen van maximale klantenservice. Je rapporteert aan de verantwoordelijke voor Customer Support & Rental operations.

Opvolgen algemene werking internal sales:

Verhoging expertise & Efficiëntie
¿ Opstellen en opvolgen van het opleidingsplan
¿ Opportuniteiten vaststellen en uitwerken om de werking van internal sales te verbeteren (bijvoorbeeld aanpassingen ERP, extra controle invoeren bij specials,...)
Trainingen organiseren
Algemene HR (evolutiegesprekken en aanwervingen)
Coaching en motivatie van het team
De afdeling begeleiden van een ondersteunende naar een sales gerichte afdeling
Eigen operationele taken:
Opvolging openstaande orders
Controle openstaande huurorders
Opvolging Creditnota¿s
Bepaling en opvolging betalingscondities en kredietlimieten
Bepaling en opvolging kortingen/EOY
Bijspringen bij afwezigheden of piekmomenten
Uitwerken commerciële acties
Opleidingen/rondleidingen voor de klanten organiseren (bij afwezigheid AM)
Samenwerking tussen verschillende diensten optimaliseren:

Opvolging van de klachten: verhoging kwaliteit en daling klachten
Opvolging productietermijnen
Samenwerking external sales optimaliseren
Opvolging van KPI's van internal sales. Bijvoorbeeld de HIT ratio doen st

vos atouts

Je hebt een Master diploma (in een technische of commerciële richting) of je hebt reeds een soortgelijke functie uitgeoefend in een productie omgeving
Je bent sterk klantgericht waarbij je inzicht hebt in de commerciële noden van onze internationale klanten
Je hebt technisch en logisch ruimtelijk inzicht
Overstijgend en probleemoplossend kunnen denken en handelen, is een must
Je bent analytisch sterk, daadkrachtig en neemt zelfstandige beslissingen
Je hebt een groot empathisch vermogen en een gezond gevoel voor humor
Je bent een sterke coach die je teamleden kan enthousiasmeren en inspireren op basis van jouw leidinggevende capaciteiten.
Als people manager heb je individuele coachings- en functioneringsgesprekken met jouw medewerkers en ondersteun je hun verdere groei en ontwikkeling.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans en Duits is een voordeel
Je hebt een basiskennis boekhouden/VAT/incoterms

qu'offrons-nous?

glijdende uren
loon is bespreekbaar
cao 90
maaltijdcheques van 7€
6 adv dagen + 20 dagen wettelijk verlof

sommaire
fonction
teamleader / manager (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie métallique
référence
DUORS-1131671
informations de contact
Melina Masschelein en Isabeau Vuchelen
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

informations de l'agence
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130