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Au cœur du helpdesk, vous occupez une fonction essentielle en devenant le tout premier point de contact de les clients de Belfius. Dans un environnement dynamique au rythme soutenu, vous prenez en charge un flux continu d'appels entrants et offrez à chaque interlocuteur un accueil chaleureux et professionnel. Grâce à un sens aigu de l'écoute et un questionnement rigoureux, vous prenez le temps de comprendre la situation globale du client pour lui apporter

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Contexte de l'entrepriseOrganisation : Producteur international renommé de spécialités sucrières haut de gamme et leader mondial sur un segment de niche spécifique de l'industrie agroalimentaire.Nature de l'entreprise : Entreprise familiale indépendante avec une tradition multigénérationnelle, caractérisée par un fort ancrage local et des installations de production modernes.Marché & Activités :Clientèle ciblée à 99% en B2B au sein des secteurs

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