Store care medewerker - sector retail

16-3-2020 zellik
description de la société

Voor onze klant, een internationale supermarktketen met activiteiten in 11 landen, zoeken wij een dynamische customer service medewerker!

description de la fonction

Zie jij een job als store care agent in regio Brussel van 35u/week helemaal zitten? Lees van zeker verder!

We zoeken namelijk iemand die zich ontfermt over de Store Care Support waarbij je taken zich op 3 domeinen bevinden:
1) Dispatch
- Jij registreert alle inkomende vragen of problemen van de eindgebruikers en verzend de tickets naar een interne of externe contactpersoon opdat er een correcte, snelle en efficiënte verwerking gebeurt. Binnenkomende vragen worden door jou via telefoon, e-mail of ticket behandeld.
- Hou je ervan om gebruikers te ondersteunen? Dit zal je moeten doen wanneer zij tickets aanmaken in de tool
2) Communicatie
- Je bent verantwoordelijk voor communicatie naar de winkels toe.
3) Administratie
- Ben jij ook een administratieve duizendpoot? Dan zijn wij op zoek naar jou want ook administratieve taken ter ondersteuning van de afdeling behoren tot jouw takenpakket. Voorbeelden hiervan zijn het vertalen van berichten, het maken van presentaties, ..

Jouw meerwaarde ligt erin een impact te hebben op de doeltreffende ondersteuning van individuele gebruikers en hun tevredenheid.

vos atouts

- Zeer goede kennis Nederlands én Frans, goede kennis van het Engels
- Je beschikt reeds over een eerste ervaring in de klantendienst
- Je bent communicatief ingesteld
- Je houdt ervan klanten te helpen & te woord te staan

qu'offrons-nous?

- 35u/week
- 1 zaterdag per maand werken
- Salaris: €2300 bruto per maand
- Tijdelijk contract van maximaal 3 maanden

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-1135088
informations de contact
Griet, Fatima, Nele en Limme
brussel_421@randstad.be 022091250
022091250

informations de l'agence
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400