Customer service medewerker - Wijnegeme - Full time

15-9-2020 wijnegem
description de la société

Voor een bedrijf in Wijnegem zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Dit bedrijf is dé groothandel in elektrisch materiaal & oplossingen voor de industriële, residentiële & tertiaire markt. Het is een bedrijf met bijna 700 medewerkers en een netwerk van 36 filialen.

description de la fonction

De Internal Sales medewerker is het visitekaartje van het filiaal! Je zal instaan voor heel wat zaken:
- U bouwt een nauwe relatie op met de elektrische installateurs.
- U bent verantwoordelijk voor het verlenen van technisch advies en zorgt voor oplossingen op maat van de klant. U stelt de offertes op, en weet die nadien met de nodige drive bij de klant te verdedigen.
- Bij bestelling staat u in voor de encodage en correcte levering op de werven. Na een gedegen inwerkperiode bent u
zelfstandig verantwoordelijk voor uw eigen groep eigen klanten.

Concreet wat zijn uw taken?!
- U bent verantwoordelijk voor het hele offerteproces: identificatie van de klantenbehoeftes, ontwerp van een passende oplossing uit een set van producten en leveranciers tot de opmaak van offertes.
- U zorgt voor een heel nauwgezette opvolging van deze offertes en streeft ernaar deze binnen te halen. Dankzij uw goede contacten met de project managers bij de klanten, krijgt u de nodige info om goede offertes op te stellen
- U waakt over het logistieke traject en de bijhorende levertermijnen. Waar nodig, zal u de klant hieromtrent tijdig en proactief informeren zodanig dat zij op de werven niet in de problemen komen.
- U doet pro-actief aan cross-selling. Indien een klant een soort producten nodig heeft voor zijn werf, weet u ook andere productgamma's aan te bieden.
- U onderhoudt een heel nauwe klantenbinding met de klanten, zorgt voor een optimale klantentevredenheid en bouwt de nodige goodwill op.
- Naast de communicatie met klanten werkt u nauw samen met de accountmanagers en de collega¿s uit de logistiek en de leveranciers.

vos atouts

- U heeft een technische opleiding genoten en/of heeft een goede kennis van elektrisch
installatiemateriaal of bouwmaterialen
- Bij voorkeur reeds een eerste ervaring in een soortgelijke functie waarbij u in contact was met grote installatie bedrijven
- Kennis van de installatie branche, regionale/lokale spelers, de producten, de markt en/of de leveranciers is een groot pluspunt
- U bent commercieel gedreven, klant- en servicegericht en kan meedenken met uw klant. U haalt voldoening uit het binnenhalen van een project.
- Vlot in omgang, sociaal en communicatief
- Accuraat en resultaatgericht
- Autonoom werken, maar draagt teamwork hoog in het vaandel
- NL, goede kennis van het Frans en/of Engels (mondeling én schriftelijk) is een pluspunt
- Vlotte kennis van MS Office en voldoende leergierig om snel het Rexel software pakket aan te leren

qu'offrons-nous?

Wie aan de slag gaat bij dit bedrijf, kan rekenen op een boeiende uitdaging bij een marktleider in de wereld van energie. U draagt aanzienlijke verantwoordelijkheden en combineert heel veel teamwork met de nodige zelfstandigheid. U komt terecht in een
mensgerichte organisatie met sterke waarden en een zeer dynamische sector! Afhankelijk van uw interesse en profiel, zijn er tal van mogelijkheden om door te groeien. Je krijgt een markcomform-loon (waarover gesproken kan worden) en heel wat extralegale voordelen.

Stuur je cv naar antwerpen_407@randstad.be om te weten te komen of je in aanmerking komt!

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie des machines et outils
référence
DUORS-1156139
informations de contact
Tess en Laura
antwerpen_407@randstad.be antwerpen_407@randstad.be
antwerpen_407@randstad.be

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787