Collaborateur au service clientèle FR/ALL

15-3-2019 wandre
description de la fonction

L'e-commerce ne vous fait pas peur et le domaine (para)pharmaceutique/médical vous a toujours intéressé? Voici l'occasion rêvée d'acquérir une nouvelle expérience dans cette entreprise jeune et dynamique située au coeur de la région Liégeoise.

En tant que collaborateur service clientèle vous aurez l'occasion d'intégrer une équipe de plusieurs personnes, chacune engagées à fournir une aide de qualité à leurs clients.
Afin d'exercer votre rôle à la perfection, vous serez formé sur le fonctionnement et les produits de la société.

À travers cette fonction vous serez amené à :
- Aider au mieux les clients en Allemand et en Français
- Traiter toutes les questions relatives aux commandes passées en ligne
- Informer le client sur l'avancement de son dossier
- Gérer les réclamations par téléphone et en assurer le suivi
- Suivre et respecter les procédures de l'entreprise
- Représenter la société

vos atouts

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous :

- Avez un excellent niveau d'Allemand tant à l'oral qu'à l'écrit
- Bénéficiez d'une première expérience en service clientèle
- Possédez un bon contact client et faites preuves d'empathie
- Êtes dynamique et à l'aise au téléphone

Cette mission de longue durée en vue d'engagement vous offre directement un 38h/semaine selon des horaires de journée.
Nous vous offrons un salaire calculé sur base de vos années d'expérience selon la commission paritaire 200 catégorie B, mais aussi une prime de bilinguisme.

Dans cette entreprise à succès et en pleine expension plusieurs possibilités de carrière sont possibles, c'est donc à vous de faire vos preuves.

Si vous êtes interessé, n'hésitez pas à nous contacter.
Audrey Hurard et Céline Schyns, consulstantes spécialisées dans le recrutement de collaborateur service clientèle chez Randstad à Liège seront vos personnes de contact.


N'hésitez pas à les contacter pour obtenir plus d'informations au 04 230 51 58. Pour postuler, envoyer votre cv à callforce_liege@randstad.be

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUORS-1070959
informations de contact
04-230 51 58
04-230 51 58

informations de l'agence
Liège
Rue de Fragnée 19-21
4000 LIEGE 1
003242305030
003242305030