Administratieve klantendienst Telenet

15-5-2020 sint-truiden
description de la société

Callexcell, 'not another contact center', is op enkele jaren tijd heel sterk gegroeid met aandacht en opleidingsmogelijkheden voor hun werknemers.

description de la fonction

Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol!

Je biedt je Telenet Business klanten (bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen,...) in elk telefonisch contact een unieke ervaring. Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die administratieve vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv-kijken). Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar Business (zaak/bedrijf) passen.

Je bent een kei in luisteren en technische problemen op te lossen. Behoeften van klanten inschatten, is voor jou een tweede natuur. Als klantendienstmedewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen. Je beantwoordt administratieve vragen over zijn/haar facturering, bedrijfsgegevens,.... . In dalmomenten werk je openstaande cases af of bel je bestaande klanten op om de bedrijfsgegevens van de Business klanten te vervolledigen en/of aan te passen.

Bij jou staat de klant echt centraal!

vos atouts

- Je bent een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen en denkt mee met de klant.
- Empathie is nu extra belangrijk!
- Je bent zelfstandig én werkt vlot in teamverband.
- Je kan omgaan met pieken in de werkdruk.
- Openheid. Je houdt ervan te werken in een `gemeten' omgeving (klantentevredenheid,
verwerkingstijden,...) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
- Je bent flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot vrijdag tussen 08u00 en 20u00 en op zaterdag van 09u00 tot 17u30.
- Je ziet het zitten om op 2/6 te starten aan deze nieuwe uitdaging!

qu'offrons-nous?


Aanbod:
- Je start bij een bedrijf in volle groei
- Groeimogelijkheden voor jezelf! Je hebt nog geen ervaring maar hebt wel zin om bij te leren? Dan is dit perfect voor je eerste werkervaring!
- Begeleiding on-the-job en een opleiding waar je stapsgewijs klaargemaakt wordt voor je job als klantendienstmedewerker
- Een voltijdse job
- Hedendaagse werkomgeving
- Open werksfeer met leuke collega's waar je samen voor de toffe sfeer kan zorgen!
- Vers fruit, heerlijke koffie en leuke feestjes om na het werk te ontspannen

Je kan niet wachten om je eerste klanten verder te helpen? Stuur je cv naar callforce_hasselt@randstad.be.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Soins de santé et services sociaux
référence
DUORS-1143087
informations de contact
Machteld en Daan
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 / callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 / callforce_hasselt@randstad.be

informations de l'agence
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660