Customer service medewerker (Engels- Frans)

11-3-2020 sint-kruis-winkel
description de la société

Het betreft een staalbedrijf gelegen in het Gentse. Het internationaal bedrijf is in 60 verschillende landen actief. Veiligheid, duurzaamheid en kwaliteit staan centraal.

description de la fonction

Het Order Management Platform (OMP) is een belangrijke schakel tussen de klant, de commerciële organisatie en de fabriek. De bediende OMP boekt de bestellingen van alle Europese klanten in SAP en stuurt hen een orderbevestiging binnen de 2 à 3 werkdagen. De bediende OMP is verantwoordelijk voor de volledige opvolging van het order van bij de ontvangst tot aan het uitsturen van de bevestiging.

Als bediende OMP boek je de bestellingen van de klanten in jouw marktgebonden pakket. Je ontvangt de bestellingen van jouw klanten, zet die om in een SAP-order dat doorgestuurd wordt naar verschillende afdelingen voor validatie. Vooraf zorg je voor een product technische validatie en kijk je het allocatieplan voor jouw klant na. Je contacteert, indien nodig, jouw contacten in het commerciële netwerk, evenals de productiesites om een validatie te bespoedigen. Samen met je collega's zorg jij er dus voor dat onze klanten tijdig hun gevraagde bestellingen bevestigd zien.

Je wordt grondig opgeleid en begeleid, zodat je je snel thuisvoelt in onze organisatie en producten.

Je begint als uitzendkracht met weekcontracten aan een opdracht van minimaal 6 maanden.

vos atouts

- Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
- Communicatie is helemaal je ding, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Engels want dit is de voertaal binnen Arcelor Mittal en in het Frans
- Goede kennis van Office Tools (vooral Excel)
- Je laat je niet vlug van de wijs brengen: zo slaag je erin om dringende vragen efficiënt op te lossen.
- Je werkt graag in team samen maar houdt ervan je eigen, duidelijke verantwoordelijkheden te hebben.
- Je bent gedreven en kan multitasken als de beste.

qu'offrons-nous?

Wij bieden jou een toffe job met veel afwisseling. Je komt terecht in een internationaal bedrijf. Wij bieden een zeer aantrekkelijk loon aan.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie métallique
référence
DUORS-1136847
informations de contact
Ruth Engelbeen en Caroline Turtelboom
keyaccountgent@randstad.be 09-2187931 of keyaccountgent@randstad.be
09-2187931 of keyaccountgent@randstad.be

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220