Customer service medewerker - Gent

15-3-2019 sint-kruis-winkel
description de la fonction

Als onze klanten commerciële vragen hebben over onze producten dan ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij moet kunnen inschatten waarmee de klant het beste geholpen zal zijn. Je houdt hen op de hoogte via mail, telefoon, chat of social media.
Wij dragen klantentevredenheid heel hoog in het vaandel. Regelmatige klantencontacten stimuleren dit.
Met jouw commerciële voelsprieten merk je commerciële opportuniteiten op. Leads geef je door aan het salesteam die de klant verder zullen overtuigen.
Je vangt excalaties op en behandelt deze zodat de klant weer een goed gevoel heeft.

jouw profiel:
Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
Persoonlijkheid:
Resultaatsgerichtheid, inzet tonen, samenwerken, integriteit en creativiteit, nauwkeurigheid,
ondersteunen en luisteren.
Aanbod
Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid
superbelangrijk is
Een gloednieuw kantoor waar je elke dag graag naartoe wil komen
Teambuilding en events waar nog jaren over nagepraat wordt
Verse soep, fruit, lunches, overheerlijke Gentse koffie, alles om jouw energiepeil naar boven te
krikken!
De kans om te leren en te groeien, een plaats waar inzet beloond wordt
meer informatie over deze job:

vos atouts

¿ Je houdt van het internet. Je weet hoe het eigenlijk werkt en je hebt een gezonde
interesse voor technologie.
¿ Je weet het bedrijfl voor staat en je bent razend benieuwd naar onze productenset.
¿ Eerdere ervaring in sales of klantenondersteuning is meegenomen, ook al is dat niet
noodzakelijk als je de juiste spirit hebt. Daar geloven we sterk in.
¿ Je bent punctueel, nauwkeurig en je kan je taken zelf goed organiseren. Je mag
namelijk autonoom werken en hebt de vrijheid om je dag zelf in te plannen ¿ zolang
het werk maar gedaan is en onze klanten supertevreden zijn.
¿ Aangezien klanten vaak jou als eerste spreken, ben je het uithangbord voor het bedrijf.
We verwachten een enthousiaste vriendelijk voorkomen.
¿ Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je
feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook Frans en Engels. Geen nood als die
laatste niet perfect zijn, je kan bij ons extra opleidingen volgen.

qu'offrons-nous?


¿ Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar
klanttevredenheid superbelangrijk is
¿ Aantrekkelijke, marktconforme verloning en extralegale voordelen
¿ Een gloednieuw kantoor waar je elke dag graag naartoe wil komen
¿ Teambuilding en events waar nog jaren over nagepraat wordt
¿ Verse soep, fruit, lunches, overheerlijke Gentse koffie, ... alles om jouw
energiepeil naar boven te krikken!
¿ De kans om te leren en te groeien, een plaats waar inzet beloond wordt

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
ICT
référence
DUORS-1069762
informations de contact
Ruth Engelbeen en Joke De Smet
callforce_gent@randstad.be 09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220