Customer service medewerker

16-10-2020 mechelen
description de la société

Een wereldspeler in de logistieke sector met vestigingen over de hele wereld.

description de la fonction

Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.

Concreet heb je de volgende taken:

- Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
- Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten.
- Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages .
- Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening
- Het opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties
- Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

vos atouts

Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met:

- Bachelor werk en denkniveau
- Een zeer accurate manier van werken
- Uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal.
- Goede kennis van de Engelse taal
- Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder
- Een positieve attitude & een commerciële flair
- Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd onder stress
- Klanttevredenheid in zijn/haar bloed

qu'offrons-nous?

Wij bieden je een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1175104
informations de contact
mechele_741@randstad.be
mechelen_741@randstad.be 03/820.52.45
03/820.52.45

informations de l'agence
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505