Customer service medewerker

12-7-2019 ieper
description de la fonction

Je bent het aanspreekpunt voor jouw persoonlijke klantenportefeuille en behartigt hun dossier van offerte tot factuur (en eventuele nazorg). Elk order is anders en wordt op maat van de klant verwerkt.
Jouw hoofdtaak (80%):
orders vlot en correct analyseren en digitaal ingeven
capaciteit en planning van de productie goed in de gaten houden
orderstatus verder intern en extern opvolgen
Jouw extra verantwoordelijkheden (20%):
projectcalculaties en offertes grondig opmaken
vragen van klanten vriendelijk behandelen
herstellingen, klachten, ... volledig opvolgen
facturen opmaken
nodige statistieken via ERP-software opmaken
relatie met klant via telefoon en mail onderhouden

vos atouts

Je bent sterk in...
de puntjes op de 'i' zetten in je werk
vlot durven communiceren in Nederlands, Frans, Duits (en Engels)
het overzicht bewaren in de drukte
omgaan met een gezonde portie stress
en daarnaast ook eens ontspannen en lachen met je collega's
cijfers en metrisch (mmm, cm, m²,...)

qu'offrons-nous?

Je hebt 9 betaalde recup dagen
Vrij te kiezen verlof, collectief verlof in de kerstvakantie
Er is ruimte voor plezier: Sinterklaas, Pasen, Nieuwjaar,... wordt gevierd
Aantrekkelijk loonspakket
Jaarlijkse bonus

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
construction
référence
DUORS-1095038
informations de contact
Melina Masschelein en Kimberly Coeck
roeselare_519@randstad.be 051 23 88 06
051 23 88 06

informations de l'agence
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130