Customer service medewerker (optie vast, Hamme)

24-3-2020 hamme (o.-vl.)
description de la société

Bedrijf dat een online platform heeft dat instaat voor de registratie, kwalificatie en training van contractoren die voor grote opdrachtgevers werken. Het is een contractor management system met focus op veiligheid en beveiliging.

description de la fonction

Zit customer service in je hart en nieren? Sta jij iedere dag klanten met een lach te woord en is geen vraag je teveel? Lees dan zeker verder want dan is deze vacature mogelijk interessant voor jou!

We zijn op zoek naar een customer care medewerker die zal fungeren als eerste aanspreekpunt en ondersteuning voor de contractors van het bedrijf. Je zal binnen het bedrijf een opleiding krijgen waardoor je het online systeem van A tot Z zal leren kennen om zo klanten verder te helpen.

Jouw voornaamste taken:
- Zowel via telefoon als het ticketing systeem klanten bijstaan bij al hun vragen of problemen.
- Mee nadenken over hoe de gebruiksvriendelijkheid van het systeem kan verbeterd worden.
- Gewenste aanpassingen uitschrijven en communiceren naar je werkgever.
- Documentatie nakijken en valideren

vos atouts

- Je hebt een grote interesse en/of affiniteit voor softwarepaketten.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.
- Geen inspanning voor de klant is je teveel.
- Je bent stressbestendig en geduldig bij gebruikers die het systeem niet begrijpen. Je neemt initiatief en bent communicatief sterk.

qu'offrons-nous?

- Je komt terecht binnen een groeiende KMO die investeert in opleidingen voor hun werknemers. In deze job werk je in een moderne omgeving met een ongedwongen sfeer en krijg je ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief.
- Bespreekbare verloning met extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Soins de santé et services sociaux
référence
DUORS-1133253
informations de contact
Dorien en Sarah
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

informations de l'agence
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656