Customer service medewerker

8-5-2020 grobbendonk
description de la société

Onze klant is een moderne internationale KMO gelegen te Herentals industrie. Ze hebben een sterke marktpositie uitgebouwd binnen de bouwsector en zijn een betrouwbare partner voor plaatsers, aannemers en architecten. Daarnaast investeren zij veelvuldig in onderzoek, ontwikkeling en een performante productie.

Voor de uitbreiding van hun Customer Service afdeling is onze klant momenteel op zoek naar een Customer Service order entry medewerker.

description de la fonction

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een veelzijdig takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers,...
- Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
- Je verwerkt de bestellingen en volgt hun status op.
- Je hebt intern contact met diverse afdelingen zoals customer support, logistiek, productie en finance.
- Je kent de orderflow van A tot Z (orders registreren, stocks controleren, producties aanvragen).
- Je behandelt de orders met rechtstreekse leveringen (bestellen bij leverancier, transporten regelen) en zorgt ervoor dat deze tijdig worden omgezet naar leverbon voor goede doorloop ter facturatie.
- Je behandelt de retourorders.
- Je staat in voor de artikelcreatie in samenspraak met de customer service manager.
- Je verzorgt je klassement.
- Aanvullend en ter ondersteuning van de back office support (administratie) kan er van jou verwacht worden om leverbons te valideren, factureren te controleren, factureren van geleverde diensten, tarieflijsten printen, enz.
- Je denkt actief mee naar oplossingen en verbeteringsvoorstellen in samenwerking met de customer service manager.

vos atouts

- Je beschikt over een Bachelor- en/of Masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een eerste ervaring in soortgelijke job: customer service, commerciële binnendienst, ..
- Naast het Nederlands beheers je ook vlot het Frans. Engels is een plus.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid, je bent leergierig en je bent administratief sterk
- Je kan goed om met tijdsdruk en je past je vlot aan aan wisselende situaties


qu'offrons-nous?

Hun aanbod:
- Je komt terecht in een moderne omgeving, een bedrijf met een KMO mentaliteit die investeren in innovatie, onderzoek en in hun medewerkers.
- Een marktconforme verloning afhankelijk van ervaring
- Werkweek van maandag tot vrijdag, geen weekendwerk
- 40u/week met 12 adv-dagen, flexibele uren
- Na een geslaagde interimperiode,optie vast
- Intensieve ondersteunende opleiding
- Bij vast indienstname: groepsverzerking en hospitalisatie

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie chimique et pharmaceutique
référence
DUORS-1126527
informations de contact
Glenn Proost en Sarah Gijsen
herentals_891@randstad.be 014/286420 of herentals_891@randstad.be
014/286420 of herentals_891@randstad.be

informations de l'agence
Herentals
Grote Markt 3
2200 HERENTALS
003214232531
003214232531