Technische helpdesk Proximus - Gent

15-9-2020 gent
description de la société

The future is there, make it Yource. Een slogan waarmee dit bedrijf in alle eenvoud weergeeft wat het wil. Neem je toekomst in handen en bouw je carriere uit met Yource.

Als toonaangevend bedrijf omtrent contact center werk is het mede jouw verantwoordelijkheid om al je contacten een wow- gevoel te geven. Werken voor Yource Gent betekent werken voor een aangenaam en groeiend bedrijf.

Naast een stabiele, langdurige job kan je binnen Yource ook aanspraak maken op persoonlijke groei. Je kan binnen het bedrijf steeds op de hoogte blijven van andere interne vacatures of ook uitgroeien tot een goede teamleader, of delivery manager. Alle doorgroeimogelijkheden zijn een kwestie van vraag en aanbod.

Constructieve coaching, hulpvaardige en vriendelijke collega's, goede opleidingen zijn niet meer weg te denken op onze werkvloer.

description de la fonction

Als eerstelijnshulp medewerker sta je garant voor een goede en klantgerichte opvolging van vragen/problemen of klachten van technische aard bij Proximus klanten.

Voorkennis is niet vereist. Je krijgt een opleiding en kan op de job aan de slag met een programma die je kan ondersteunen bij vragen.
Je werkt naargelang de vraag van de klant met verschillende computerprogramma's om zo tot een oplossing te komen. Je geeft ook duidelijke instructies aan de klant indien deze zelf iets dient te ondernemen.

Goed kunnen omgaan met mensen, maar tegelijkertijd ook goed kunnen werken met je PC zijn cruciaal om de job tot een goed einde te brengen.

vos atouts

- Je hebt een gedreven en positieve instelling
- Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
- Je kan vlot werken met een computer en kan indien nodig efficient informatie opzoeken
- Je kan werken in 2-ploegen, deze kunnen tussen 8 en 20u gepland worden (vb: 8u - 16u of 8:30 - 16:30 en 12:00 - 20:00)
- Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag per maand)
- Je kan vlot naar het werk komen (Gent Dampoort)
- Je bent bereid te starten via uitzendarbeid
- Je spreekt en begrijpt goed Nederlands

qu'offrons-nous?

- Een leuke werksfeer!
- Contract met optie vast!
- Je loon zal stijgen aan de hand van je werkervaring
- Eco - cheques: €250 per jaar
- Maaltijdcheques: 7,64 per gewerkte dag (na 180 gepresteerde dagen)
- Leuke extra's zoals gratis fruit, koekjes, een lekker ijsje op een zomerse dag.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1160928
informations de contact
Naoual - Lisa - Stephanie
eeklo_934@randstad.be 050-72 97 49
050-72 97 49

informations de l'agence
Eeklo
Molenstraat 14
9900 EEKLO
003293781866
003293781866