Klantendienst medewerker (m/v) - Dottenijs

12-9-2019 dottignies
description de la société

Damart beoogt het welzijn sinds meer dan 50 jaar. De artikelen die het label van de magische vezel Thermolactyl dragen, zitten meer dan ooit comfortabel en worden bijzonder op prijs gesteld door steeds meer klanten.

Damart is eveneens gevestigd in Frankrijk, in Groot-Brittannië, in Zwitserland en in Japan en is vandaag de dag dé internationale referentie geworden en beoogt thans de plaats als Europese leider op de markt van de senioren.

Welzijn is voor Damart tevens de mogelijkheid aan zijn klanten bieden om een goede keuze te maken: rustig thuis kiezen uit de artikelen voorgesteld in de catalogus en op de website, of bij ons in de gezellige sfeer van onze winkels, bijgestaan door het advies van ons gekwalificeerd personeel.

description de la fonction

Als medewerker op de klantendienst, ben jij de contactpersoon voor de klanten, een sleutelpositie binnen Damart. Je bent een enthousiaste vertegenwoordiger van het merk die een passie heeft voor de klant, producten en diensten, deze hebben dan ook geen geheimen voor jou. In deze functie ben je een echte duizendpoot en daarom ga jij volgende taken uitvoeren:

Binnenkomende telefoonoproepen van de klant beantwoorden: bestellingen invoeren en informeren van de klant.
E-mails en post behandelen, alsook sociale media.
Opvolgen van bestellingen.
Behandelen van teruggestuurde artikelen.

vos atouts

Je hebt reeds een bewezen ervaring in een callcenter achter de rug, waarbij je binnenkomende oproepen behandelde en de klant per mail te woord stond. Heb je ook ervaring met klantencontact via chat, dan kan je een extra troef uitspelen.

Je bent geduldig en je hoort wat de klant verlangt. Via telefoon leg je heel makkelijk contact en kan je een gesprek op gang brengen.
Je bent bovendien uitermate commercieel aangelegd.
Basiskennis Frans, gesproken en geschreven, is een plus.

qu'offrons-nous?

- interim contract
- betaalde opleiding
- leuke team die je steuenen en graag zo snel verwelkomen
- loon volgens barema
- maaltijdcheques

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-1104872
informations de contact
Annelies, Ornella en Souad
retail1@randstad.be 02/506.63.01
02/506.63.01

informations de l'agence
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400