Customer service chemie - gevaarlijk afval

14-10-2020 desteldonk
description de la société

Onze klant is gespecialiseerd in het beheer van grondstoffen.
Heb je affiniteit met chemie en wil je een commerciële job uitoefenen?
Dan is dit zeker iets voor jou!

description de la fonction

Je ondersteunt je collega buitendienst bij het prospecteren naar nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment.
Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf. Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.
1.Beheer klantenportefeuille

Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega buitendienst of rechtstreekse telefonische aanvraag door klant.

Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.

Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met oog op optimale klanttevredenheid.

2.Data Beheer

Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.

Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten en orders in SAP.

3.Interactie met andere afdelingen

Ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z. Zich inzetten voor een zo efficiënt mogelijke informatie-uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren.

vos atouts

Je hebt een professionele bachelor in een scheikundige richting met daaraan de nodige saleskwaliteiten gekoppeld OF
Je beschikt over een professionele bachelor sales & marketing aangevuld met een goede scheikundige kennis.
Je houdt van commerciële klantencontacten.
Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

qu'offrons-nous?

Wij bieden een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is.
Wij voorzien een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1159582
informations de contact
Joke & Rani
gent_437@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220