Klantendienst medewerkers NL/FR Berchem - voltijds - tijdelijke opdracht - feb/april

16-1-2020 berchem (antwerpen)
description de la société

24+ is het customer care center van KBC gevestigd in Antwerpen-Berchem.
Zij ondersteunen de bank in alle klant-gerelateerde contacten van KBC.

Voor het team Customer Support & Administration, dat instaat in voor een brede waaier aan klantendiensten, waaronder het verwerken van verklaringen fiscale woonplaats, het beantwoorden van vragen van vennoten omtrent bepaalde voordelen, het verwerken van aanvragen voor bankkaarten die via de website gedaan worden zoeken we klantendienst medewerkers.

description de la fonction

Sta jij altijd klaar om een vennoot met de glimlach te informeren?

- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische ondersteuning voor onze vennoten met betrekking tot de Cera voordelen.
- Je assisteert de vennoot bij het consulteren van de website en de juiste informatie terugvinden.
- Je zorgt samen met je collega¿s voor een snelle en correcte afhandeling van binnenkomende
e-mails en chatberichten.

vos atouts

Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
We zoeken kandidaten met een zeer goede kennis van het Nederlands alsook een goede kennis van het Frans. Duits en/of Engels is een pluspunt.
Je beschikt over een elementaire basiskennis m.b.t. PC-begrippen en Windows -
je hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
Je hebt een positieve instelling - je komt werken met de glimlach.

qu'offrons-nous?

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u
en 1 zaterdag per maand werk je van 9u-14u.
Start opleiding: maandag 03/02/2020
Enkel voltijdse tewerkstelling mogelijk.

- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn - een aangename werkplek.
- Marktconform loon.
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques 6.8€ , fietsvergoeding 24 ct/km, vergoeding openbaar vervoer 100%.
- Een tijdelijk interimcontract voor 3 maanden.
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- Het bedrijf is zeer goed gelegen. Je hebt geen auto nodig, openbaar vervoer en stadsfietsen bevinden zich vlak naast het gebouw.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1124976
informations de contact
Miki Lee & Stéphane
callforce_antwerpen@randstad.be 03-201 87 97
03-201 87 97

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787