Customer Service medewerker

15-3-2019 antwerpen
description de la société

Vraag je je af welke stappen een banaan al heeft gedaan voor ze in jouw fruitmand terecht komt? Wil je graag weten wat er moet gebeuren om de juiste goederen, op de juiste tijd, op de juiste plaats te krijgen? Heb je al langer een grote interesse in het volledige logistieke proces? Wil je er graag deel van uitmaken, maar mis je de nodige kennis?

Randstad Maritiem en Portilog leiden reeds 10 jaar gemotiveerde kandidaten op om te werken in de maritieme/logistieke sector... En mét succes!

Eén van de opleidingen die we aanbieden is "Trainee Shipping & Logistics". Verspreid over 2 weken word je ondergedompeld in de basisprincipes van de Haven van Antwerpen en word je klaargestoomd om meteen aan de slag te gaan in deze boeiende wereld!

description de la fonction

Na de opleiding start je in je eerste job binnen de maritieme sector. Mogelijke functies zijn loketbediende, expediteur, douanedeclarant en customer service medewerker.

Als customer service representative start je jouw dag met een tas koffie. Jouw team wenst je een prettige werkdag en samen overlopen jullie de stand van zaken. Je logt je in op de computer en bepaald snel de prioriteiten. Het is jouw job te zorgen voor tevreden klanten en ervoor te zorgen dat de service tip top in orde is.

Nadat je een nieuw flesje water bent gaan halen zie je dat je een nieuwe mail hebt ontvangen. Een klant waar je veel mee samen werkt geeft een nieuwe containerboeking door. Je zet de boeking in het systeem en zorgt voor de verdere administratieve afwikkeling. En oh ja, je laat de klant nog even weten dat het in orde en wat ze kunnen verwachten.

Na de lunch zie je dat de telefoon gaat. Er is een probleem met een boeking. Vorige week had je een gelijkaardig probleem, dus je weet welke stappen je kan ondernemen. Je doet een paar telefoontjes en effectief, probleem opgelost! Je belt de klant met de oplossing en ze zijn tevreden met wat je voorstelt.

Met een voldaan gevoel sluit je de computer af. Morgen terug een dag met nieuwe uitdagingen.

vos atouts

Voor de opleiding verwachten we een grote motivatie en interesse.
- Je bent gepassioneerd door administratief werk en communicatief ingesteld.
- Je hebt een interesse in een internationale werkomgeving.
- Je bent flexibel qua werkuren.

Daarnaast zijn er ook een aantal minimumcriteria:
- Je bent beschikbaar vanaf 4 april 2019.
- Je bent minimum in het bezit van een ASO of TSO diploma.
- Je spreekt goed Nederlands & Engels (elke andere taal is een pluspunt - bv. Frans).
- Een eerste administratieve werkervaring is een pluspunt.

qu'offrons-nous?

De logistieke sector in Antwerpen blijft groeien, met als resultaat dat er veel werkzekerheid is en de doorgroeimogelijkheden voor het grijpen liggen. Het jobaanbod in de sector is bovendien enorm divers, omdat er ook veel komt bij kijken: organisatie en planning, transport, import/export, douane.

Wij bieden:
- Een boeiende, interactieve opleiding (onder contract) met nadien een functie in een dynamische en internationale sector.
- Naast de theoretische kant geven wij je ook sollicitatietraining en begeleiden wij jou naar je droomjob
- 90% van onze kandidaten gaat onmiddellijk na de opleiding aan de slag.
- Doorgroeimogelijkheden op termijn.
- Verloning in functie van ervaring en diploma.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1071159
informations de contact
Charlotte & Janna
03 201 14 90
03 201 14 90

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3