Klantendienst medewerker - Antwerpen - NL/FR - Full time

8-10-2020 antwerpen 1
description de la société

Wij zijn op zoek naar een contact center medewerker binnen afdeling kredieten in hét hoofdkantoor van een familiebank in Antwerpen. Deze bank is expert in alles wat te maken heeft met zichtrekeningen, spaarrekeningen, beleggingen, leningen en verzekeringen. Dit bedrijf is gefocust op een persoonlijke en zeer kwalitatieve dienstverlening.

Heb jij altijd in de banken -en verzekeringssector willen werken? Zoek jij daarbij ook een job in een zeer mensgerichte omgeving?
Dan is dit jouw kans!

description de la fonction

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten en haal jij voldoening uit mensen telefonisch verder te helpen? Heb je zin om erin te vliegen? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

- Alle binnenkomende telefoontjes met klanten, kantoorhouders en medewerkers behandel je met een glimlach. Dit omvat alles over kredieten. Een klant wilt het krediet overzetten omdat hij/zij een nieuw pand gekocht heeft. Hier ga jij op moeten inspelen, een berekening doen en hier kort advies over geven.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

vos atouts

Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent wiskundig aangelegd. Werken met cijfers vormen voor jou geen probleem.
- Je bent analytisch ingesteld, je kan verbanden zien in problemen en de puzzel zelf leggen
- Nederlands? Natuurlijk. Frans? Oui, oui bien sûr.
- Een communicatief talent en daarbij durf je assertief te zijn? Ideaal.
- Actief luisteren als geen ander en empathisch reageren? Dan pas jij zeer goed binnen deze functie!
- Een 9 till 5 job? Yes!

qu'offrons-nous?

Wat kan jij verwachten?
- Er wordt in jou geïnvesteerd. Je wordt goed begeleid en ondersteund en krijgt regelmatig coachings.
- Een zeer interessante verloning.
- De kans om heel wat nieuwe collega's te leren kennen. Ze hebben namelijk een leuk en groot team.
- Goede work-life balance.
- Vitamientjes op het werk? Geen probleem, er is steeds gratis fruit.


Stuur alvast jouw CV naar: antwerpen_407@randstad.be, zo kijken wij of je in aanmerking komt of dat er geen andere mogelijkheden zijn!

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUORS-1124477
informations de contact
Tess en Laura
antwerpen_407@randstad.be 032016139
032016139

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787