Conseiller clients service bancaire

6-12-2019 bruxelles
description de la fonction

Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes rapidement à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. 

Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!

N'hésitez pas et contactez-moi dès aujourd'hui au 02/669 17 03 ou via karima.afailal@cx.ausy.be


Après une période de formation, vous devenez le contact direct des clients Retail & Commercial Banking, par mail, téléphone, chat, etc. 

Une journée type? Vous réceptionnez les appels des clients de la banque. Vous analysez leurs demandes, vous les guidez dans l’utilisation des différents canaux électroniques et dans leurs questions du quotidien. Vous faites en sorte de leur offrir un service client de qualité.  

Vous pourrez aussi faire des propositions commerciales, si l'opportunité se présente. 


vos atouts

- Vous disposez d'un diplôme de niveau Bachelor ou Master
- Vous maîtrisez le français et avez un bon néerlandais
- Vous êtes comme un poisson dans l'eau au sein d'un environnement technologique qui évolue rapidement
- Vous aimez l'analyse de problèmes et êtes un "problem solver"
- Vous êtes communicatif et savez vous adapter en fonction de votre interlocuteur.
- Vous êtes flexible niveau horaire (lundi-vendredi entre 8h et 22h et un samedi par mois de 9h à 17h)

qu'offrons-nous?

Notre offre :
- Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif. 
- Un programme de formation qui vous permet de développer vos connaissances afin de devenir un banquier qualifié.
- Un environnement de travail dynamique et une ambiance de travail agréable.
- Un lieu de travail au centre de Bruxelles, moderne et très facilement accessible en transports en commun.


sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-84989
informations de contact
Karima Afailal
karima.afailal@cx.ausy.be 02 669 17 03
02 669 17 03