Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht én technisch correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseerttechnische problemen rond toegang, accounts en instellingen en zorgt voor een snelle en nauwkeurige oplossing. Je beschikt over sterke technische vaardigheden en kan complexe situaties begrijpen, analyseren en vertalen naar duidelijke instructies voor de gebruiker. Je begeleidt