Voor een bedrijf actief in de voedingssector gaan we op zoek naar een ervaren customer serviceprofiel met een goede kennis Nederlands en Frans. Naast administratieve opvolging, sta je klanten vlot te woord en zorg je ook voor een optimale werking.
Ben jij een echte nachtuil die floreert wanneer de rest van de wereld gaat slapen? Schakel jij moeiteloos tussen verschillende talen én verschillende vragen van klanten? En haal je energie uit het helpen van mensen? Dan is deze dynamische avondbaan in ons contactcentrum jou op het lijf geschreven!Voor ons bruisende contactcentrum zoeken we een empathische, vlot tweetalige collega voor de vaste late dienst van 20:00 uur tot 00:00 uur. In deze rol verveel
Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht én technisch correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseerttechnische problemen rond toegang, accounts en instellingen en zorgt voor een snelle en nauwkeurige oplossing. Je beschikt over sterke technische vaardigheden en kan complexe situaties begrijpen, analyseren en vertalen naar duidelijke instructies voor de gebruiker. Je begeleidt