Brand Experience Manager

6-10-2020 berchem-ste-agathe
bedrijfsprofiel

Voor Randstad Groep, gelegen in Brussel (Sint-Agatha-Berchem), zijn wij op zoek naar een Brand Experience Lead.

Randstad Group is het “shared service center” van de groep Randstad Belux. Met ongeveer 330 medewerkers worden alle commerciële entiteiten van Randstad en Tempo-Team in België en Luxemburg voorzien van een uitgebreide dienstverlening op het vlak van o.a. finance & administration, ICT, facility, marketing, business excellence, safety, procurement, HR en legal services.

De marketingafdeling bestaat uit 3 teams:
Het brand experience team staat in voor de uitwerking, de implementatie en de opvolging van de ervaring die onze externe klantengroepen hebben met de merken van de Randstad groep in België.
Het performance marketing team werkt strategieën en tactieken uit om aanvragen en sollicitaties te genereren via online- en/of offline initiatieven. Die worden doorvertaald naar concrete acties. Het speelveld voor dit team bestaat uit actiegerichte communicatie-initiatieven via, owned, earned en paid kanalen.
Het market intelligence team levert data aan waarmee feiten van fictie onderscheiden worden. Deze data zijn leidend in de keuze van merken- en marketing-support acties.

De leden van deze teams zullen steeds business geprioritiseerde projecten neerzetten, vanuit een end-to-end benadering. Hierbij hebben ze steeds hetzelfde doel voor ogen en staat samenwerking over teamgrenzen heen centraal in de aanpak. Geheel in lijn met onze ‘superior brands’-ambitie, zullen de realisaties van deze teams steeds conform de positionering van onze merken zijn en ze zelfs versterken.
Elk van deze teams bezit een Lead en zij rapporteren aan de Marketing Director. Wij zijn op heden op zoek naar een Brand Experience Lead om het team te versterken.

jobomschrijving

Als Brand Experience Lead teken je de versnellingsstrategie van de Randstad groep-merken in België mee uit en breng je deze tot leven door middel van communicatie, ervaringen en gedragscomponenten. Je brengt de merkdefinities tot leven en vertelt het emotionele verhaal van de merken aan de klantengroepen.

Om dit waar te maken:
- vertaal je de positionering van de merken samen met jouw team naar concrete acties op vlak van communicatie (vb. reclamecampagnes) , symboliek (vb. huisstijl) en gedrag (vb. customer delight). De doelgroepen waarvoor je dit doet zijn onze eigen medewerkers en alle andere actoren op de arbeidsmarkt (werkzoekenden, werkenden, bedrijven, organisaties en overheden...).
- leid je de ontwikkeling en uitrol van de merkcampagnes.
zorg je ervoor dat de merken op de juiste manier worden gebruikt in de hele organisatie.
- ontwikkel je jouw team en maak je hen future proof binnen dit expertisedomein.
- enthousiasmeer je alle stakeholders voor deze “agile” manier van werken.
- leid je het proces om communicatiebureaus te selecteren en op één lijn te brengen met de merkstrategieën.
- fungeer je als aanspreekpunt voor iedereen in het team, de product owner in de field, de opdrachtgever(s) en de overige stakeholders.
- zorg je voor een goede open communicatie in het team en met de overkoepelende organisatie om knelpunten of afhankelijkheden weg te werken.
- ben je de brug naar het management van de field en het shared service center.
- bewaak en stimuleer je de ontwikkelingssnelheid van de deliverables.
- ontwikkel je metingen om de teameffectiviteit te verbeteren.
- ontwikkel je samen met je team nieuwe ideeën en processen die de prestaties en productiviteit verbeteren.

jouw aanbod

- Je bezit een master diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring met het doorvertalen van merkidentiteiten naar concrete deliverables inzake communicatie, symboliek en gedrag, idealiter in de (hr-) dienstensector.
- Je bent een ervaren people manager die op basis van de beschikbare informatie, het beschikbare budget en de aanwezige competenties en capaciteit, prioriteiten kan stellen.
- Je geeft richting waardoor medewerkers in staat zijn goede prestaties neer te zetten. Je focust op het nemen van verantwoordelijkheden en het onderling afstemmen van inspanningen.
- Je dynamiseert en daagt je omgeving uit om te outperformen.
- Je verrast stakeholders positief vanuit je brede business expertise, tactische future proof adviezen en uitgewerkte oplossingen op maat, waardoor je duurzame relaties kan uitbouwen met hen.
- Je faciliteert de feedbackcultuur en stimuleert talentontwikkeling van jezelf en je medewerkers.
- Je bent vertrouwd met of hebt interesse in het leren van de agile-scrum werkwijzen en deze verder uit te bouwen.
- Je handelt proactief in alle omstandigheden en stimuleert continue verbetering.
- Je bent stressbestendig en flexibel. Je beschikt over voldoende veerkracht in geval van tegenslagen.
- Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel geschreven als gesproken.
- Je bent pc-vaardig: de Google Suite tools zijn vertrouwd.

Je KPI zijn:
- merkbekendheid
- merkvoorkeur
- needscope positionerings-score
- customer delight-scores
- optimale inzet van het beschikbare budget
- engagement-scores van je team (Peakon survey)

wat bieden wij?

Als Top Employer 2020 en de wereldwijde leider in HR-diensten biedt Randstad jou talrijke ontwikkelingsmogelijkheden om jouw talent te vervullen.Randstad biedt jou een aantrekkelijke en dynamische functie, intensieve trainingen om jouw ambities te realiseren.
Dit alles doen wij zonder de balans tussen werk en privé uit het oog te verliezen.

Een aantrekkelijk loonpakket met :

  • een opleidingstraject op maat
  • 32 dagen vakantie vrij te kiezen in opname
  • een hospitalisatie-en groepsverzekering met pensioenplan
  • een forfaitaire onkostenvergoeding
  • diverse employee benefits zoals teambonussen en incentives afhankelijk van de behaalde resultaten
  • firmawagen met onbeperkte tankkaart
  • laptop, smartphone, internet@home
  • maaltijdvergoeding
  • leuke bijkomende geschenken en extralegale voordelen doorheen het jaar zoals; korting op fitness, magazines, etc.

    Gelijkekansenbeleid Randstad Group
    Wij vinden het belangrijk dat iedereen kan deelnemen aan de selectieprocedure.
    Het intern beleid bij Randstad Group is gebaseerd op een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid.
    Wij rekruteren kandidaten op basis van hun competenties, onafhankelijk van hun leeftijd, seksuele geaardheid, nationaliteit, geloof, geslacht,handicap, etc.
    Heb je een beperking? Voeg een document toe aan jouw sollicitatie zodat wij onze selectieprocedure kunnen aanpassen waar nodig (testings, assessment of interview). Deze informatie zal met de nodige discretie worden behandeld.

  • overzicht
    functie
    marketing manager (m/v)
    jobtype
    voltijds
    contracttype
    onmiddellijke vaste indienstname
    referentie
    AFASRSNL-894