Vacature- Tweetalig Bijstandsverlener Benelux - Customer service

5-10-2020 zwijndrecht
bedrijfsprofiel

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 400.000 leden zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis.
Voor hun alarmcentrale binnenland (Benelux) zoeken ze een enthousiaste en vlotte bijstandsverlener.
Indien je zeer sterk planmatig bent, kan je later eventueel ook doorgroeien naar een dispatchfunctie.

Krijg jij voldoening wanneer je iemand anders uit de nood kan helpen? Ben je vlot met je talen? Lees dan zeker even verder!

jobomschrijving

Je beantwoordt de pechoproepen van de VAB klanten en doet de gegevensverwerking voor de interventies door de VAB wegenwacht.
Door je inlevingsvermogen weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
Je zorgt er voor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over kwalitatieve informatie beschikken om de best mogelijke interventie te doen.

Je werkt in een flexibel shiftensysteem:
7 dagen vroege van 6u45-14u45
2 dagen rust
7 dagen late van 14u30-22u30
5 dagen rust

jouw aanbod

Je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
Je spreekt vlot Nederlands EN Frans. Dit echter voornamelijk mondeling.
Je bent PC-vaardig.
Je bent analytisch ingesteld en kan logisch redeneren.
Je hebt een goede kennis van het Belgische wegennet.

wat bieden wij?

- Je ontvangt een aantrekkelijk loon. aangevuld met shiftenpremies en weekendvergoedingen.
- Alles bij elkaar mag je rekenen op een €2700 bruto/maand
- Extra legale voordelen: maaltijdcheques van 8€ per dag, vergoeding woon-werkverkeer (openbaar vervoer volledig terugbetaald)

Bij vaste indienstname ontvang je een interessant extralegaal pakket (groepsverzekering, extralegale feestdagen, personeelskortingen, etc.)
Je komt terecht in een fijne werkomgeving en collegiale sfeer.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1158313
contact informatie
Stéphane & Miki Lee
callforce_antwerpen@randstad.be 03/201.87.97
03/201.87.97

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787