Klantendienst medewerker bij een uitgeverij

12-7-2019 wommelgem
bedrijfsprofiel

Altijd al willen werken voor een uitgeverij en ben jij de komende maanden beschikbaar? Onze klant is één van de grootste uitgevers van ons land. Zij focussen zich voornamelijk op het uitgeven van educatieve boeken.

jobomschrijving

Hoe ziet jouw dag er concreet uit?

Je zal enerzijds instaan voor de totale service aan klanten. Je behandelt de eerstelijns telefonie en gaat op een gepaste manier met klanten hun vragen om. Vervolgens zal je ook verantwoordelijk zijn voor administratieve taken.

Opteer je een iets meer technisch vragenpakket. Dat kan ook:
Je zal verantwoordelijk zijn voor verschillede zaken zoals: opzoekwerk, codes opsturen, klanten helpen met loginproblemen, procedures uitleggen aan klanten, rol/functie van de klant aanpassen in een profiel, antwoord geven op de gestelde vragen en/of veel voorkomende technische problemen en tenslotte de problemen bundelen en melden.

jouw aanbod

Je bent:
- communicatief
- commercieel
- klantgericht

Je hebt:
- groot assimilerend vermogen (veel en complexe informatie te verwerken)
- minimaal een bachelor diploma en een goede talenkennis Nederlands en Frans

Het gaat over een tijdelijke opdracht van midden augustus tot midden (september of) oktober.

wat bieden wij?

Wat onderscheidt hen van andere bedrijven?

- allereerst krijg je de kans om in een uitgeverij te werken, een bedrijf dat zeer goed op jouw CV staat!
- daarnaast krijg je een loon dat zeer marktconform is, aangevuld met de nodige maaltijdcheques
- niet in elk bedrijf heb je de kans om extra vakantiedagen op te nemen (in dit bedrijf bedraagt dit 6 dagen per jaar)
- je krijgt als laatste ook uitgebreide opleiding om niet als groentje aan de slag te gaan

Door Randstad kan je op het volgende rekenen:

- opvolging van jouw sollicitatieproces
- feedback rond de opmaak van je CV
- coaching en tips rond het opbouwen van je eigen profiel als kandidaat tijdens het solliciteren
- een integere attitude in het zoeken naar jouw ideale job en werkplek

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
ICT
referentie
DUORS-1090753
contact informatie
Merle Laura Tess
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787