Customer service verantwoordelijke

15-10-2020 willebroek
bedrijfsprofiel

Een grote logistieke dienstverlener met verschillende vestigingen in België.

jobomschrijving

Als customer service verantwoordelijke informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan :

-Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie, pro-actief communiceren;
-Je dient tevens de klantadministratie in orde en up to date te houden;
-Administratieve orderverwerking;
-Communicatie met carriers;
-Problem solving;
-Douane gerelateerde administratie Import/Export.

jouw aanbod


-Bachelor diploma voorkeur richting logistiek of gelijkwaardig door ervaring;
-Relevante ervaring in customer support;
-Nederlands en Engels in woord en geschrift;
-Sociale en communicatie vaardigheden voor onderhouden van contacten (in woord en geschrift);
-Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen is een pluspunt (WMS, TMS, DLX);
-Vaardig met MS office;
-Goede kennis van excel.

wat bieden wij?

Je komt terecht in een team met 4 andere collega's en je rapporteert aan de Contract Manager. Je werkt in een roterend systeem tussen 7u en 17u30.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1162489
contact informatie
03-820 52 45
03-820 52 45

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505