Technische B2B Customer Service medewerker

25-2-2020 sint-truiden
bedrijfsprofiel

Vanuit ons Business Center in Sint Truiden bied je zowel telefonisch als geschreven technische support aan onze Telenet Business klanten (bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen, ... ) Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken) Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen.

jobomschrijving

De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet Business Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten.

jouw aanbod

In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen.
Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.
Maar je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies. Je durft ook te praten in het Frans daarom nog niet perfect maar de wil om het te kunnen, is er.
Vanuit je passie voor Telenet breng je onze beleving (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen.
Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar altijd aan je klanten en je collega's denkt.
Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief, leergierig, ambitieus en verantwoordelijk. Je bent ook flexibel en bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 22 uur te werken. Daarnaast te werken in het weekend/feestdagen tussen 9u en 22u (gemiddeld 12 zaterdagen/6 zondagen/max 2 feestdagen op een jaar).

wat bieden wij?

Bij Telenet geniet je na een intense opleiding van een topjob in een jong, enthousiast team met een heel correct loon en shiftvergoedingen.
Je krijgt ook een vast contract na 65 dagen met hospitalisatie- en groepsverzekering plus kortingen op Telenet diensten. Mooi toch?!
Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?
Solliciteer dan bij Telenet en maak mee het verschil in ons Telenet Business Center in Sint-Truiden.


Wat nog meer??

¿Een toffe werksfeer in een boeiend bedrijf.
¿Een doorgedreven opleiding (30 werkdagen), ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling.
¿Competitief loon aangevuld met shiftvergoedingen en 8e maaltijdcheques/ dag.
¿Werkzekerheid: na 65 dagen goed presteren een vast contract waarbij je loon wordt aangevuld met on-top salesverloning.
¿Vanaf vast contract: een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-1126714
contact informatie
Leydi en Nathalie
mechelen_1492@randstad.be 015459041
015459041

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505