Customer Service Medewerker Duitse markt - Voltijds optie vast - Ronse

28-10-2020 ronse
bedrijfsprofiel

Het bedrijf, met hoofzetel te Ronse, is internationaal actief in het produceren en verdelen van professionele werkkledij.

jobomschrijving

Als Customer Care Officer verzeker je een zo goed mogelijke service op een klantvriendelijke manier, om zo de klantentevredenheid hoog te houden.

- Je bent verantwoordeljik voor het behandelen en nauwkeurig opvolgen van klantspecifieke projecten, dit van order tot levering.
- Je klanten bevinden zich in regio Benelux/ Duitsland.
- Je zorgt voor een correcte en snelle (administratieve) afhandeling van prijsoffertes, bestellingen en klachten.
- Je controleert en volgt levertermijnen op en communiceert deze proactief naar de klanten.
- Je zet aanvragen om in orders door je proactieve opvolging en commerciële ingesteldheid.
- Je werkt nauw samen met de collega's van sales, planning en logistiek en product management.
- Je staat klanten telefonisch te woord en helpt creatief meedenken naar oplossingen.

jouw aanbod

- Je bent in het bezit van een bachelor diploma of je kan relevante werkervaring aantonen.
- Je beheerst de Duitse taal. Dit zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een groot pluspunt
- Je hebt een zeer goede kennis van MS Office Pakket.
- Je hebt kennis SAP of ben je bent bereid SAP aan te leren.
- Je bent administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent klantgericht en klantvriendelijk.
- Je bent een teamplayer.
- Je bent stressbestendig en flexibel.

wat bieden wij?

Een tewerkstelling in een aangename en stabiele werkomgeving.
Een 40-urenweek, waarbij je wekelijks recup opbouwt die je achteraf bovenop je wettelijk verlof kan opnemen.
Uurrooster van maandag tot vrijdag met glijdende werkuren.
Loon volgens ervaring.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Textiel en kledingindustrie
referentie
DUORS-1154322
contact informatie
Hélène en Victoria
ronse_581@randstad.be 055 23 10 10
055 23 10 10

kantoorinformatie
Ronse
Place Franklin Roosevelt 6
9600 RENAIX
003255231010
003255231010