Customer service medewerker

15-3-2019 oostkamp
bedrijfsprofiel

Onze klant biedt hun klanten niet alleen een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment tuin- en interieurmeubelen aan, ze doen er ook alles aan om hen een zorgeloze winkelervaring te bezorgen.

Als Customer Success Medewerker is de klanttevredenheid dan ook jouw hoogste prioriteit: met een positieve en proactieve mindset sta je onze klanten bij. Dat doe je vanuit ons hoofdkantoor in Oostkamp.

jobomschrijving

- Je helpt onze klanten verder, zowel voor, tijdens als na hun aankoop. Dat doe je telefonisch en per mail. Je ondersteunt de logistieke dienst door mee op zoek te gaan naar efficiënte en klantgerichte oplossingen, en maakt zo het verschil tussen een gewone aankoop en een aankoop om nooit te vergeten.
- Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt er zo voor dat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je telefoon en computer zijn daarbij je belangrijkste handlangers.
- Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag, en dat in een prettige omgeving met ruimte voor initiatief en ontplooiing.

jouw aanbod

- Je bent niet bang voor verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te stellen als geen ander.
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, en bij voorkeur ook een eerste werkervaring.
- Je bent leergierig en verwerkt heel snel informatie die je snel in praktijk kan brengen.
- Je bent Nederlandstalig, maar kan je ook prima uit de slag trekken in het Frans.
- Je bent stressbestendig en kunt zowel zelfstandig als in team werken.
- Je bent een vlotte prater met een aangename telefoonstem.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1048282
contact informatie
Moira Dresselaers en Jepke Timmerman
brugge_411@randstad.be 050 45 62 81
050 45 62 81

kantoorinformatie
Brugge
Hoefijzerlaan 17 A
8000 BRUGGE
003250456280
003250456280