Customer service medewerker Mechelen (Engels - Nederlands)

26-3-2020 mechelen
bedrijfsprofiel

Dit bedrijf staat wereldwijd bekend om zijn productie van basisstoffen in de voedingsmiddelenindustrie. Daarnaast maakt het internationale karakter en de mogelijkheden om zich in verschillende functies te ontwikkelen dit bedrijf zeer interessant om voor te werken.

jobomschrijving

Een medewerker van de klantenservice is verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders en het maximaliseren van de tevredenheid van onze klanten in de hele onderneming. Jij bent het eerste contactpunt voor klanten, wat van jouw team het hart van deze organisatie maakt.

Jouw taken:
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantenbestellingen, van de orderopname tot het achterstallige orders, in overeenstemming met het contract, procedure richtlijnen en verwachtingen van de klant.
- Pro-actief opvolgen van alle belangrijke fases van een bestelling, zoals beschikbaarheidscheck en regelmatige klantupdates.
- Je hebt communicatie met de verkoopondersteuning, het commercieel team en andere supply chain-teams.
- Je werkt met transport-, planning- en escalatieteams om serviceproblemen op te lossen en orders te versnellen zoals gedefinieerd door de klant of door contractvereisten.
- Je helpt met het maken en verifiëren van credit / debit facturen voor klanten.
- Je doorloopt de bedrijfsprocedures voor Supply Chain en meldt afwijkingen (doorlooptijden, toeslagen, communicatiestromen, enz.).
- Je bent back-up voor andere teamleden.

jouw aanbod

Herken je jezelf in volgende zaken? Solliciteer dan nu!
- Je hebt een bachelor/master of gelijkgesteld door ervaring
- Je bent iemand die graag zijn/haar carrière wilt verderzetten binnen een internationaal bedrijf
- Uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels
- Positieve instelling
- Klantgericht

wat bieden wij?

Dit is een tijdelijke functie om ziekte in het team op te vangen. Vermoedelijk einde van deze opdracht zal eind augustus zijn.
- Zeer mooi loon (2800 - 3500 euro bruto)
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Open bedrijfscultuur
- Multiculturele omgeving

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
referentie
DUORS-1135053
contact informatie
Margot, Cynthia en Marjolein
mechelen_366@randstad.be 015 - 45 90 49
015 - 45 90 49

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505