Contact center agent Maastricht

1-10-2020 maastricht
bedrijfsprofiel

Voor een contactcenter in Maastricht zoeken we voor het project Orange vlotte kandidaten.

jobomschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice voor de zakelijke klanten. Je team kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair.

Je bent het eerste aanspreekpunt. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Je bent het visitekaartje van de organisatie en staat de klanten zowel telefonisch als per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan over bijvoorbeeld het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Wat je bespreekt, geef je natuurlijk ook in op het systeem.

jouw aanbod

- Je bent communicatief sterk
- Klantvriendelijkheid is één van jouw sterke punten
- Je bent computervaardig en bent vlot weg met nieuwe informatie; er wordt namelijk gewerkt met verschillende computersystemen
- Je kan flexibel werken tussen 08u00 en 22u00; je werkt minimaal 30 en maximaal 36 uur per week

wat bieden wij?


Aanbod
- Er wordt tegemoet gekomen in je ziekteverzekering. Wanneer je in Nederland werkt, dien je daar namelijk ook een ziekteverzekering af te sluiten. De eerste 4 maanden wordt de helft vergoed (37,50 euro), vanaf de 5e maand komen zij voor het volledige bedrag tussen
- Je krijg een contract van 8 maanden om te starten
- Je werkt in een snelgroeiende organisatie met kleinschalige vestigingen in een informele sfeer
- Je kan rekenen op goede coaching en begeleiding
- Er worden veel gezellige activiteiten georganiseerd; bbq's, teamuitjes, jaarlijks personeelfeest
- Snelle opstart waar een opleiding van 3 weken voorzien is
- Je werkt minimaal 30 en maximaal 36 uur per week of tussen de 20 en 26 uur

Spreekt deze vacature jou aan? Laat dan zeker iets weten op 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1165143
contact informatie
Daan, Ann & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660