Customer Service medewerker snelgroeiend, stabiel bedrijf in centrum Gent.

Het is een snelgroeiend bedrijf die de klantendienst verzorgen voor grote opdrachtgevers.
Ze hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt).
Deze vacature is tewerkstellingsplaats in Gent.

Als eerste aanspreekpunt voor de klanten van de watermaatschappij behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen e.d.
Je voorziet steeds een antwoord op maat van de klant.
Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen hierover.
Er worden standaardteksten voorzien waarop je beroep kan doen.

Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring
in een klantendienstomgeving.
Je houdt van telefonische contacten en je bent zeer klantgericht ingesteld
Je beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathie
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands is een must. Indien je je
ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.
Je bent pc-vaardig en kan vlot typen
Je bent flexibel
Je werkt in shiften tussen 8u en 20u:
Je werkt ongeveer 1 zaterdag per maand (van 09.00u tot 13.00u)
Je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek
Ervaring in CRM of SAP is mooi meegenomen

Een stabiele werkomgeving met veel aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding
Een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
Een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale
voordelen zoals een jaarlijkse bonus, maaltijcheques.
Contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.
Mooie werkomgeving met landschapsbureau's gevuld met enthousiaste, fijne collega's!
Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Bij vast in dienstname krijg je een talenpremie indien je zowel in het Nederlands als het Frans werkt.