customer support officer 1st line - Junior

17-3-2020 ieper
bedrijfsprofiel

Voor een modern bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de
klantendienst.

jobomschrijving

Het bedrijf is actief in de sector van e-commerce en betaaloplossingen.
Je bent het telefonische aanspreekpunt voor klanten (bedrijven en zelfstandigen) die ondersteuning
nodig. Je staat eveneens in voor het afhandelen van storingen en vraagt in uitzonderlijke gevallen
de tussenkomst aan van een technieker die ter plaatse kan gaan.Ten slotte zorg je voor de
volledige administratieve verwerking van bestellingen etc.

jouw aanbod

Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven. Je begeleidt en helpt de klant doorheen het
proces en je kan daarbij het nodige geduld en enthousiasme aan de dag leggen.
Je hebt een goeie kennis van het Frans.
Administratief ben je heel sterk, zowel naar opvolging als naar nauwkeurigheid.
Je staat open voor veranderingen (nieuwe oplossingen, nieuwe werkwijzen...)

wat bieden wij?

Zeker optie vast
Fulltime
Je werkt in dagregime van 8u30 tot 17u. Een dag per week werk je tot 18u30. Je werkt 1 zaterdag op 3 en 4 zondagen per jaar.
loon bespreekbaar obv jouw competenties

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-1137810
contact informatie
Melina Masschelein en Isabeau Vuchelen
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

kantoorinformatie
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130