Customer service medewerker

2-10-2020 herentals
bedrijfsprofiel

Voor de uitbreiding van hun Customer Service afdeling is onze klant momenteel op zoek naar een Customer Service order entry medewerker.

jobomschrijving

Ben je administratief sterk, weet je van aanpakken en ben je klant- en service-minded? Dan is deze job op je lijf geschreven.

Als Customer Service bediende ben je hét interne aanspreekpunt zowel per telefoon als per mail en vorm je dus een belangrijke schakel in het proces om een topservice aan te bieden. Dit allemaal met als doel correcte levertijden te garanderen, en zorgen voor een efficiënte correspondentie met de klanten en verkopers.

Concreet sta je in voor de volgende taken:
- Verlenen van technische informatie over de producten/diensten (offertes, inspelen op behoefte, stock, levering, status bestelling, ...)
- Ordermanagement: verwerken van bestellingen van A-Z (ingave, stockcontrole, opvolgen, transport regelen, leverbon opmaken,..)
- Interne communicatie onderhouden met logistiek, productie & finance
- Verweken van retours & klachtbehandeling
- Bijkomende administratieve ondersteuning: klassement, facturatie controle, tarieflijsten aanpassen, artikelcreatie, ..
- Meedenken naar oplossingen en verbeteringsvoorstellen

jouw aanbod

- Je beschikt over een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een eerste ervaring in soortgelijke job: customer service, commerciële binnendienst, ..
- Naast het Nederlands heb je een stevige basis in het Frans. Engels is een plus.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid, je bent leergierig en je bent administratief sterk
- Stessbestendig, flexibel en oplossingsgericht

wat bieden wij?

Hun aanbod:
- Je komt terecht in een moderne omgeving, een bedrijf met een KMO mentaliteit
- Een marktconforme verloning afhankelijk van ervaring
- Werkweek van maandag tot vrijdag, geen weekendwerk
- 40u/week met 12 adv-dagen, flexibele uren
- Na een geslaagde interimperiode,optie vast
- Bij vast indienstname: groepsverzerking en hospitalisatie
- Groep van hechte en leuke collega's onder goede begeleiding & opleiding van de Customer service Teamleader

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1163036
contact informatie
Sarah via herentals_891@randstad.be
herentals_891@randstad.be 014/286420 of herentals_891@randstad.be
014/286420 of herentals_891@randstad.be

kantoorinformatie
Herentals
Grote Markt 3
2200 HERENTALS
003214232531
003214232531