Technische helpdesk Proximus

1-10-2020 gent
bedrijfsprofiel

The future is there, make it Yource. Een slogan waarmee dit bedrijf in alle eenvoud weergeeft wat het wil. Neem je toekomst in handen en bouw je carriere uit met Yource.

Als toonaangevend bedrijf omtrent contact center werk is het mede jouw verantwoordelijkheid om al je contacten een wow- gevoel te geven. Werken voor Yource Gent betekent werken voor een aangenaam en groeiend bedrijf.

jobomschrijving

Op onze technische helpdesk zal je inkomende oproepen ontvangen met vragen/problemen/ klachten van technische aard (vb: TV geeft geen beeld/ geen wifi-signaal). .
Je zal voor hen een aanspreekpunt zijn. Je zorgt ervoor dat hun frustraties/onduidelijkheden voor hen opgelost kan worden en hebt daarnaast ook oog voor het imago van Proximus.. Waar mogelijk kijk je ook naar commerciële mogelijkheden.

Onze kracht is het opleiden van nieuwe en onervaren mensen. Ook al heb je dus geen ervaring of een diploma, er zal een team van coaches klaarstaan om je te helpen in jouw ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

jouw aanbod

- Je kan de huidige klanten vlot te woord staan in het Nederlands
- Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
- Je kan werken in 2-ploegen (8:30 - 16:30 en 12:00 - 20:00)
- Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag en zondag per maand)
- Je kan vlot naar het werk komen (Gent Dampoort)
- Je kunt goed overweg met een computer.

wat bieden wij?

- Een leuke werksfeer!
- Snelle opstart!
- Je loon zal stijgen aan de hand van je werkervaring: PC barema 200
- Terug betalen van: trein ticketten (80%) bus ticketten (75%) fiets (€0.23/km) auto (officiëel tabel) van dag 1.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1163038
contact informatie
Randstad Inhouse Yource
inhouse_1541@randstad.be inhouse_1490@randstad.be
inhouse_1490@randstad.be