Facturatie dienst Proximus

17-9-2020 gent
bedrijfsprofiel

The future is there, make it Yource. Een slogan waarmee dit bedrijf in alle eenvoud weergeeft wat het wil. Neem je toekomst in handen en bouw je carriere uit met Yource.
Als toonaangevend bedrijf omtrent contact center werk is het mede jouw verantwoordelijkheid om ook het contact met alle Proximusklanten yource te maken.

Werken voor Yource Gent betekent werken voor een aangenaam en groeiend bedrijf.
Naast een stabiele, langdurige job kan je binnen Yource ook aanspraak maken op persoonlijke groei. Je kan binnen het bedrijf steeds op de hoogte blijven van andere interne vacatures of ook uitgroeien tot een goede teamleader, of project manager. Alle doorgroeimogelijkheden zijn een kwestie van vraag en aanbod.
Constructieve coaching, hulpvaardige en vriendelijke collega's, goede opleidingen zijn niet meer weg te denken op onze werkvloer.

jobomschrijving

Overal waar we komen vinden we een goede klantenservice erg belangrijk. Ook Proximus wil hun klanten een ongelofelijk positieve ervaring bieden als het gaat over hun klantenservice.
We zoeken mensen die onze klanten het wow-gevoel kunnen bezorgen. Hun klanten te laten voelen dat hun vraag/probleem/klacht belangrijk is voor ons. Dat we er alles aan willen doen hen met hun vraag zo goed mogelijk te helpen en nog dat tikkeltje meer bieden.

Op onze klantendienst zal je inkomende oproepen ontvangen met vragen/problemen/ klachten over hun Proximusfactuur.
Je zal voor hen een aanspreekpunt zijn. Je zorgt ervoor dat hun kwaadheid/frustraties/onduidelijkheden voor hen opgelost worden en hebt daarnaast ook oog voor verbetermogelijkheden in hun pakket. Daarbij heb je natuurlijk ook oog voor het commerciële aspect en maak je ook Proximus tevreden met je sales.

jouw aanbod

- Je hebt een gedreven en positieve instelling
- Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
- Je kan werken in 2-ploegen (8:00 - 16:30 en 12:00 - 20:00)
- Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag per maand)
- Je kan vlot naar het werk komen (Gent Dampoort)
- Je bent bereid te starten via uitzendarbeid
- Je spreekt en begrijpt goed Nederlands

wat bieden wij?

- Een boeiende, resultaatsgerichte job
- Een familiale sfeer onder de collega's.
- Je wordt opgevangen door je collegas en wordt on the job opgeleid
- Regelmatig coaching over je persoonlijke groei

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1159176
contact informatie
Pepik en Freya
inhouse_1541@randstad.be Inhouse_1490@randstad.be
Inhouse_1490@randstad.be