Klantendienst Proximus: facturatiedienst.

16-7-2019 gent
bedrijfsprofiel

Het 2de grootste contact center is opzoek naar Communicatieve talenten!
Mifratel werkt samen met veel verschillende klanten zoals Proximus, De persgroep, Eneco, Base, Telenet, Mazda, Belfius, ... We staan garant voor werken in een goede sfeer op de werkvloer en onder de collega¿s. Jouw opleiding en omkadering is voor ons van groot belang.
De medewerker staat centraal en mag al eens rekenen op een verwennerijtje (vb: ijsjes op warme zomer dagen).

jobomschrijving

Als medewerker op facturatiedienst voor Proximus zal je klanten van Proximus helpen met vragen en klachten. Je zal via een telefonische bevraging nagaan wat de vraag en de achterliggende wensen en noden van de klanten zijn. Dankzij jouw luisterend oor kom je te weten wat de klant belangrijk vindt. Je kan je inleven in de leefwereld van de klant. Eenmaal je voldoende info hebt, bied je hen een oplossing aan. Je gaat ook na of het bestaande pakket nog wel strookt met de noden van de klant en stelt ook zelf voor het pakket te vernieuwen.

jouw aanbod

Jouw profiel:
¿Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een vlotte babbel (geen Franse kennis nodig)
¿Je hebt een aangename telefoonstem
¿Je bent positief ingesteld
¿Je zoekt een job optie vast of kan je ten minste voor 4-6 maanden engageren
¿Je kan gemakkelijk werken van uit Gent Dampoort

Je bent bereid om in het onderstaande uurroosters te werken:
1 week van 8u30 tot 16u30
1 week van 12u tot 20u
Daarnaast is het belangrijk dat je ook tijdens de weekends beschikbaar bent. We werken op zaterdag, deze dag recupereer je uiteraard tijdens de week.

Tijdens de eerste maand ben je bereid om steeds van 12u tot 20u te werken.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1093985
contact informatie
Randstad inhouse
inhouse_1541@randstad.be 025066232 of inhouse_1490@randstad.be
025066232 of inhouse_1490@randstad.be