Customer service medewerker voedingssector Gent

17-4-2019 gent
jobomschrijving

Invoeren en opvolgen van klantenorders (manuele orderintake & EDI)
MCOF vóór 14u dag A voor levering dag C; Bakery vóór 16u dag A voor levering dag C
Spoedorders behandelen dagelijks voor 12u
Afhaalorders ingeven
Speciale orders (Make-to-Order) opvolgen
Orderingave, voorraad checken, afstemmen productieplanning, ...
Levering van gratis producten en publi materiaal regelen
Klanten informeren ivm stocktekorten, technische fiches, facturen, prijslijsten, leverbonnen, naleveringen, assortimentswijzigingen,¿
Contracten opvolgen
Staalaanvragen marketing verwerken
Losafspraken maken met vervoerders
Dagelijkse out of stocklijst opmaken, bij tekorten informatie inwinnen en schakelen met Operations & Logistics Assistant
Orderfrequentie opvolgen
Ingeven en opvolgen van retourorders + stock laten blokkeren indien nodig (THT)
Afhandelen logistieke klachten: verzamelen van de nodige informatie bij de klant teneinde de betreffende creditnota te kunnen opmaken & antwoord op klacht verstrekken richting klant
Afsluiten orders bakery products, lipids & publi materiaal. Creatie en doorsturen van de levering voor diverse magazijnen
Dagelijkse facturatie van de geleverde goederen
Creditnota¿s opmaken voor maandelijkse procentuele kortingen en gratis goederen
Toewijzing restpaletten opvolgen

jouw aanbod

Bachelor of equivalent door ervaring
Ervaring met logistieke processen en orderverwerking
Proactief en actiegericht
Oplossingsgericht
Stressbestendig en flexibel
Communicatieve teamplayer
Klantgericht
Kennis van MS Office (Excel, Word, PP) + ervaring met ERP (bij voorkeur SAP, ¿)
Talen : Nederlands, Frans, Engels

wat bieden wij?

Je krijgt een aantrekkelijke functie in de voedingssector.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1076568
contact informatie
Joke De Smet en Ruth Engelbeen
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220