Customer service medewerker

2-10-2020 genk
bedrijfsprofiel

Het bedrijf werd opgericht in 1928 door Henri Essers en is intussen uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende bedrijven in Europa op het vlak van transport en logistiek voor sectoren als chemie, farmaceutica/healthcare en kwalitatief hoogstaande goederen. De afgelopen jaren kende het bedrijf een stevige uitbreiding, te danken aan de autonome groei en een aantal strategische overnames. In 2017 boekte H.Essers een omzet van 646 miljoen €.

Het bedrijf telt momenteel 975.000 m² magazijnruimte, een vloot van 1.460 trekkers en 3.050 aanhangwagens en heeft meer dan 6.270 medewerkers verdeeld over 70 vestigingen in 17 landen in West- en Oost- Europa.
Naast de hoofdzetel in Genk (België), heeft H.Essers een tweede thuisbasis in Roemenië.

jobomschrijving

Als Customer Care Respresentative fungeer je als het singel point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers. Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid.
Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen de klant en H.Essers. Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd. Je gaat die extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.

jouw aanbod

- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Engels, een extra taal is mooi meegenomen.
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring.
- Je hebt al een eerste ervaring met klantencontact.

wat bieden wij?

Wij bieden jou de kans om dagelijks mee te investeren in de logistieke-en transportprocessen van onze firma. Dit zorgt tevens voor een boeiende én uitdagende job, waarbij je veel variatie kan verwachten. Wees gerust, geen enkele dag is hier hetzelfde! Bij H.Essers krijg je steeds de nodige vrijheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen en uit te blinken. Jij kan deel uitmaken van een firma die betrouwbaarheid, ondernemerschap, eenvoud, positivisme en zorg hoog in zijn prioriteitenlijst heeft staan!

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1166702
contact informatie
Lore Kreemers en Ilse Gielen
genk_1566@randstad.be 02/506.64.98
02/506.64.98