Customer service medewerker Aalst

19-3-2019 erembodegem
jobomschrijving

Vanuit ons kantoor in Erembodegem beantwoord je dagelijks de vragen van onze klanten. Je gaat met enthousiasme voor een leuke telefonische babbel of een vlotgeschreven email, op zoek naar de wensen en behoeften van de klant. Je helpt de klanten direct hun vragen en wensen tegemoet te komen door doelgerichte antwoorden te formuleren of oplossingen aan te reiken.

jouw aanbod

- Je bent energiek.
- Je staat elke dag met passie de klanten te woord per telefoon en/of email.
- Je haalt voldoening uit het gericht verder helpen van klanten.
- Je focust je in elk gesprek op vertrouwen, persoonlijke aanpak en een perfect antwoord op maat.
- Je werkt graag in een tof klein team en niet in een groot call center. Je bent integer, loyaal en je komt gemaakte afspraken na. Normen en waarden staan bij jou hoog in het vaandel, je hanteert steeds het principe van het gezond verstand en vooral we kunnen op je rekenen.
- Je bent communicatief sterk, je werkt graag in alle openheid en met respect.
- Je bent leergierig, ambitieus en staat open voor ontwikkeling.
- Je gaat goed om met stress en kan relativeren.
- Je werkt doelgericht en werkt zaken af.
- Je bent betrokken en gedreven. Je bent iemand die het verschil maakt.
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, je hebt een verzorgde uitspraak.
- Je bent PC-vaardig en kan vlot met de verschillende systemen tegelijk werken.
- Je hebt reeds langetermijn ervaring in een context van een klassiek call center, maar je bent op zoek naar een bredere jobinvulling en andere werksfeer.

wat bieden wij?

- Een toffe werksfeer in een dynamische kmo.
- Een doorgedreven specifieke opleiding in de energiesector en nadien coaching op de werkvloer.
- Een aantrekkelijke verloning met maaltijdcheques van € 8,00 en een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer.
- Een vast contract na 65 dagen bij een positieve evaluatie. Vanaf vast contract: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, kortingen op je energiefactuur.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Boekhoudkundig en juridisch
referentie
DUORS-1061012
contact informatie
Lisa & Elisabet
aalst_661@randstad.be 053 76 74 85 of aalst_661@randstad.be
053 76 74 85 of aalst_661@randstad.be

kantoorinformatie
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878