Customer service Deinze

13-9-2019 deinze
bedrijfsprofiel

Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van klittenband voor allerlei sectoren en toepassingen: klittenband voor de automobielsector, klittenband voor de medische sector, klittenband voor de industrie, klittenband voor kledij en schoenen, klittenband voor decoratie en interieur, ...

jobomschrijving

- Je beheert de bestaande klanten door hun vragen te analyseren en problemen op te lossen
- Je bent verantwoordelijk voor de opbouw van een goede relatie met jouw klanten
- Je blijft steeds op de hoogte door nieuwe productomschrijvingen te bestuderen en deel te
nemen aan bijscholingen. Dit om snel te kunnen inspelen op de behoeften en vragen van de
klanten en toepassingen te kunnen voorstellen
- Aan de hand van telefonisch contact en contact via mail sta je klanten bij in het maken van
beslissingen die gerelateerd zijn aan het product
- Je helpt mee met het onthaal van bezoekers binnen de firma en bent mede verantwoordelijk
voor algemene ondersteunende taken zoals het beantwoorden en doorverbinden van
telefoons en bestellen van broodjes voor de collega's

jouw aanbod

- Je beschikt over 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt een bachelordiploma in een relevante richting
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels en goed Frans
- Je hebt reeds ervaring opgedaan op een klantendienst
- Je kunt goed communiceren naar de klanten toe
- Je bent sterk in opvolging en administratie
- Je bent goed in problem solving: je kan effectief en proactief problemen identificeren en
analyseren en er passende oplossingen voor vinden
- Je hebt voldoende kennis inzake MS Office en standaard computerpakketten

wat bieden wij?

Het bedrijf biedt uitstekende carrieremogelijkheden en aan competitief loon.
Je krijgt 7 dagen ADV op jaarbasis.
Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30-17u en op vrijdag tot 15u30.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Machine en werktuigen industrie
referentie
DUORS-1103883
contact informatie
Joke De Smet en Ruth Engelbeen
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220