Collaborateur au service clientèle junior Fr/Angl (H/F)

6-10-2020 courcelles
bedrijfsprofiel

Notre partenaire est une société technique de Charleroi.

jobomschrijving

En tant que customer service coordinator junior, votre mission :

Gestion des A-Z des commandes clients Europe et grande exportation :
Encodage des offre/commandes du portefeuille client attribué
Demande de cotation de transport (bateaux, camions, avions)
Contacts avec les clients par email, téléphone ou plateformes informatiques (suivi des commandes, délais de livraison et gestion des plaintes)
Contacts quotidiens avec les différents départements de l¿entreprise
Gestion de l¿expédition : contact avec les transporteurs (bateaux, camions, avions) pour réservation du transport
Organisation d¿inspection physiques/documentaires avec des organismes officiels
Demande de préparation des marchandises pour expédition (magasin et stocks externes)
Facturation
Gestion administrative de la documentation (certificats spécifiques, remise documentaire)
Suivi et gestion administrative de la réglementation (transport de produits dangereux, douane,)
Backup des collègues pour assurer une continuité du processus

jouw aanbod

Idéalement, vous avez un bachelier Commerce Extérieur ¿ Langues ( ou équivalent)
Une excellente connaissance en anglais est fortement souhaitée. Le néerlandais est un atout
Expérience dans un Customer Service est souhaitable


Aptitudes : Orientation client - Grande rigueur administrative - Capacité à identifier les priorités.
Esprit d¿analyse - Capacité organisationnelle - proactivité - Réactivité
Bonne gestion du stress (afflux de travail, pression)
Flexibilité et excellentes capacités d¿adaptation
Sens du détail

wat bieden wij?


Mission de remplacement LT
Salaire attractif
Horaire : temps plein

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Chemische en farmaceutische industrie
referentie
DUORS-1163004
contact informatie
Barbara ou Marina
charleroi_271@randstad.be charleroi_271@randstad.be / 071-20 25 71
charleroi_271@randstad.be / 071-20 25 71

kantoorinformatie
Charleroi
Quai Arthur Rimbaud 4
6000 CHARLEROI
003271202550
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